万达电商CEO再 离任，而这距他入职还差一个月才满一年 。

昨晚，万达电商CEO董策告诉新浪科技6月3日已正式从万达电商 离任，将去往澳洲照应家人 。而谈到 离任缘由和万达电商时，董策以开会为由收了电话 。

从2012年至今，万达电商进展已满三年 。除了刚成立时“200万年薪招电生意人才”，以及上一年联合百度腾讯50亿成立新电商公司外，万达电商这个 标准“富二代”，最多的 信息便是人事变动了 。

三年两换CEO两换COO

相比万达电商的进展速度，其人才 消散速度显得更快 。

2012年5月，万达电商开始组建，200万年薪 应聘电商CEO， 轰动一时，同年12月，曾任Google总部电子商务技术部经理、阿里巴巴国际交易技术资深总监龚义涛确认出任万达电商总经理，随之而来的还有阿里、谷歌等互联网公司的高管 。

7个月后，龚义涛 离任一事传言四起 。不久后，万达 集团引入CIO朱战备，开始对万达电商进行调整，2013年8月，万达IT部门接管万达电商，许多团队成员纷纷离开 。

8个月后，龚义涛正式 宣告 离任 。

4个月后，万达电商COO马海平 离任， 取舍在O2O行业再一次创业，而其前任刘思军任职 工夫同样很短 。至此，万达电商的初始团队已经 根本离开 。

1个月后，万达与百度、腾讯 签订 策略合作 协定，一起出资在香港注册成立新公司，同时 宣告董策接任万达电商CEO一职 。至此， 构成了以原高朋网副总裁高峡任COO，原美国新蛋网大洛杉矶地域CIO曹大军任CTO的治理层局面 。

不难看出，高管的在职 工夫是以月为单位计算的 。更有报导指万达电商不只高管变动频繁，还有大量中层 消散，在近期一两年， 消散率超过50% 。

业内将其缘由 概括为两点，首先是万达作为传统企业的治理文化与互联网公司文化格格不入 。

龚义涛在 离任后曾谈到与万达团队的磨合，“在万达，通常先是用PPT的模式向领导请示汇报，所有的 事件都需求领导批准 威力做，我们互联网企业出身的人没有这个习惯，我们的思维是发散型——想到哪里就说到哪里” 。

“而且当时王健林也不晓得要干什么，我也不晓得要干什么”，他 泄漏，自己曾 花费3个月的 工夫才让治理层清楚了O2O到底要做什么， 而后再说服公司 其余人进一步推进进展，由于大多数领导还停留在网购这个层面上 。就这个过程，就 消费近一年 工夫 。

除此之外，另一个更主要的缘由则是来自王健林的强势 。

只管王健林向来在内部强调，从自己到总裁到分管副总裁， 定然不要用万达传统的治理思维和房地产思维模式管电商，要给电商创新、决策、财务的自主权，但实际上最后操纵权仍 主宰在王健林手里 。

同时，王健林还对电商进行“强有力的监督”，他 示意，“电商要有考核 指标，包含全年 指标、半年 指标， 集团按 指标考核，假如一两次完不成 指标，就要调整思路；延续完不成，就要调整人，万达事业从不等人” 。

在这点上，龚义涛 离任后也赋予了回应，他认为，互联网思维的核心便是用户第一和 快捷试错，“企业就要敢于让团队犯 舛误，给团队足够的资源和 工夫犯 舛误 。试错 精力的 性质是让团队做微决策、日常决策，而不是老板自上而下地做决策，由于一线团队最贴近用户” 。

不难看出，其两者在内部沟通和 观点上的矛盾重重 。

甚至有业内人士形容，“什么人做万达电商的掌舵者，都 雄姿飒爽的进去，灰头土脸的出来” 。

内忧：三年三变

万达电商至今做了三年，从物理产出上看，惟独两个并不成形的产品：万汇网和飞凡网 。

2012起，龚义涛在职2年内协助万达电商 实现从0到1的过程：搭建起O2O架构， 制订O2O整体策略，确立以线下为主，用互联网和电商的 步骤和技术优化线下，为其核心资产商业地产保值增值的 指标 。

2013年年底，万汇网正式上线，为万达广场的O2O智能电子商务平台，业务涵盖百货、美食、影院、KTV等领域 。具体来说，便是为用户提供最新的广场 运动、商家资讯、商品导购、优惠折扣、礼品兑换等资讯与服务 。

王健林当时 示意，万达电商的核心将是“大会员”、“大数据”，估计2015年大约会有超过20亿人次会进万达广场，而万达便是要将这些客流变成会员，在最短三年最长五年内 构建起至少1亿名会员 。

这被业内形容为“万达会员卡” 。与此同时，万达内部的人也 示意“格局太小”，所以才有了 另起炉灶的“飞凡网” 。

2014年8月，万达、腾讯、百度 宣告在香港注册成立万达电子商务公司，注册资金50亿元，万达 集团持有70%股权，百度、腾讯各持15%股权，董策接任万达电商CEO一职 。董策上任后没有 接续做万汇网，而是研发新电商平台 。

王健林在签约 典礼上 抒发了对这块 后劲股的 重视 。“中国电子商务进展多年，向来缺乏线上线下 交融消费的O2O平台， 将来我们会引进新的 策略投资者，总投资将达到200亿元， 构建 寰球最大O2O电商公司” 。

据悉，此次 会谈，万达方面由王健林主抓，腾讯方面由刘炽 祥和微信事业群 参加，百度方面则是李彦宏和LBS事业部 。

这与外界的 综合 统一 。腾讯提供微信的入口资源和用户，百度提供地图和线上流量资源，换取万达 宏大的线下流量 。

具体来说，艾媒 征询CEO张毅认为，万达 占有上百家万达广场及其商家资源，百度 占有最大查找引擎和百度地图、百度糯米等LBS服务，腾讯有微信的入口资源和用户和 领取工具，三家互补， 构成O2O生态体系 。

为此，万达后期也进行了大规模投入 。

2014年底，万达以3.15亿美元收购快钱68.7%的股权，为电子商务生态系统 实现 领取闭环，不只万达电商 使用，万达广场商家也要用 。

今年4月，万达电商云基地 名目落户成都市双流县，总投资约30亿元，承载万达电商的数据存储及云计算、呼叫 核心、研发业务，要求10月前 竣工， 支撑电商全国联网运行 。

另外，万达电商还 实现了15个智慧产品研发， 制订了 将来3年更多的技术研发 指标 。

在此大量投入重金后，新电商平台飞凡网终于在4月上线测试，据董策介绍， 部分广场已实现智能化与线上平台对接，最后将线上线下并行，而试运行期间，万达电商会员将超过4000万，明年将超过1亿 。

事实上，这个来势汹汹的 名目并未达到预期 动机，合作也未见进展 。业内人士总结其缘由主要在三个方面 。

其一，从治理层来说并不 善于O2O 。董策是做时髦用品B2C出身，CTO曹大军是做3C为主B2C出身，唯一有O2O背景的COO高峡，也是出自已无声息的高朋网 。

其二，万达广场 固然作为单个品牌商业广场全国面积最大，但在全国总的商业广场规模占比很小 。假如只做 关闭O2O模式，不做开放平台，缺乏用户吸引力；但开放平台，如何吸引大量商家又是一个难题 。

其三，三家巨头 固然各自能提供其特有的优势，但也各有各的利益 。以 根底的用户体系来说，在 买通的过程中势必产生利益结算和分成机制矛盾 。

于以佐证的是，王健林近日 报怨百度腾讯，“别看他们两家是搞互联网的，给的意见不多，全是我们自己研发的，百度和腾讯的价格，仅是在技术产品的开发上提供一些意见” 。

随后，王健林又在“中国绿公司年会”论坛上总结万达电商一年的进展时 示意，“我们添加了线下用户的体验感和黏性，但添加体验感的 名目，并不能带来盈利” 。

于是万达电商又走到一个新方向：互联网金融 。

“ 即便这200亿所有失败，O2O没做 顺利，起码找到了互联网金融方向”，为此，王健林在会上 详尽 阐述了万达电商在互联网金融上的 方案 。

“万达收购了快钱， 方案推出互联网金融理财产品；争取开业一万家万达广场， 宏大的线下客流量资源成为发放互联网金融贷款的客户；今后几年还将在每个广场 主宰四五百个商家的收款期和海量的POS机，让商户也变成发放贷款的对象；推出会员卡，在 将来五到六年内成为中国最大的发卡银行” 。

如此看来，在这三年里，万达电商已经从万汇网到飞凡网，再到互联网金融， 经历了三次改变，但事实上都仍停留在概念层面 。

回到最初高管 离任的频率不难看出，“不行就换”，王健林已 直接 抵赖万达电商的“不行” 。

外患：亦友亦敌

合纵连横，万达和BAT看似“合纵”与“连横”，实际上都各有各的生态、各有各的进展 。

安然证券的探究报告指出， 固然“腾百万”看起来 存在互补优势，但从万达电商的股权 构造来看，70%、15%、15%的股权比例可能 象征着后两家的投入度缺乏，三方的合作与其说是 策略合作，可能更像一次 经营合作 。

予以 证实的是，百度在4月底 泄漏将上线 买通线上线下资源的新型电商平台“百度MALL”，以百度查找和地图业务为 根底，线上线下引流，实现O2O 。

具体来说，百度 依靠原有的百度地图位置 查问及推送服务，引入百度mall品牌商的线下店铺，将线上用户转化为线下交易；同时实现往品牌线下专柜的线上引流，例如发布线下门店电话、地址，百度地图导航等，顾客也可线上购买，线下门店取货 。

同时，百度为了吸引品牌商入驻，还开出了“品牌免首年 保障金、免首年平台服务费、交易费率五折”的优惠条件 。

腾讯方面也将重心放在微商与京东 。一方面最大O2O入口的微信已 实现接入大众点评等当地生活服务类，以及京东等的商户 。

另一方面，腾讯也在 踊跃与传统零售商协同布局O2O，推出微信购物 。当前腾讯已与王府井百货达成合作，而上一年还曾传出跟武汉中商合作 。

最主要的是，作为电商届的老大，万达的劲敌，阿里巴巴在不久前 宣告张勇接替沈国军成为银泰董事会主席，正式接掌银泰 。这被看作是阿里巴巴今年在O2O上的整合与发力 。

上一年银泰引入阿里时，陈晓东曾 形容 将来消费场景，“你到银泰实体店试穿衣服后，用手机扫码就 可以 实现 领取、预购 。你 可以不急着提货，而是在商场再逛一圈、看场电影，而当你到家时，银泰已经将衣服送到了” 。

今年4月，阿里也推出一款号称“逛街神器”的APP “喵街”，基于地址提供线下商场购物导航、停车找车、免费WiFi、餐饮排队等服务 。

与此同时，高盛报告还估计阿里可能会向银泰再注资 。“银泰网将 依旧为主要的线上线下(O2O)实体，相信阿里或会与银泰网更密切合作，注入“喵街”等O2O业务 。 将来双方还可能会在 集团的层面上进展O2O，而非利用合营来进展，这会带来更大财务效益” 。

这些与万达电商的玩法 统一 。

而 风趣的是，在不久前中国绿公司年会上，面对王健林的邀约，马云婉拒，“我感觉你们三家有点像凑拢班子” 。

董策致万达电商 整体员工的一封信

我最 可爱的 共事们：

由于家人生病，我只能回澳洲照应， 因此，我们要 离开较长一段 工夫了 。

在我离开的这段 工夫里， 集团味对公司的治理和业务进展作出妥善 调度，请大家 释怀、配合 。

在过去15个月的 工夫里，我们一起探究并确定了崭新的O2O新商业模式，一起实现了人类有史以来最大规模的互联网 利用系统平台超级大上线，一起见证了飞凡从无到有的全过程 。

我 感激你们每一个人为此所付出的 奋力和心血，我为你们感到 骄傲！

我 盼望你们，也要求你们在董事长的 统率下， 接续 奋力，把我们的O2O开放大平台做得更好，为飞凡争光，为万达争光 。

作为你们永远的朋友，你们的兄长，你们的CEO，我 祝福你们，也凝视你们！

愿上帝保佑飞凡！加油！

William Ce Dong(董策)