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“到家”服务混战:巨头横行 创业公司靠边 |
2015年5月13日
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“做平台是消费者需要要求的!从分类电商的格局看,平台 占有最强的竞争力 。就算我不做平台,最终他们(指竞争对手)也要做平台 。”58到家CEO陈小华此前 示意过做平台的强烈 信念 。
而近日,美团、大众点评、京东、360等巨头企业都推出了自己的“到家”业务, 依附各自的流量、消费者优势开始环绕O2O细分品类进行布局 。固然,关于最早提出到家概念的58来说,市场的发烧友多了之后,竞争会更加惨烈 。
有投资人士向网易科技 示意,今后垂直的创业O2O 名目想独立进展,机会并不大,投资的窗口期开始 渐渐关闭 。随着几大巨头纷纷入局到家服务领域,创业公司独立进展已不太可能,借助巨头平台之力兴许会有一些机会 。
58到家迎来一波 挑战者
在推出到家业务的初始,58的 目标十 清晰确,便是从线下服务交易环节切入O2O领域,从最早尝试到平台 策略,再到最新发布大量的合作 搭档成为开放 策略主要 部分,这一 目标从未转变 。陈小华称,58到家想成为提供一站式服务的O2O平台 。
固然京东、美团、点评都称之为到家,但从当前的状况看,这些巨头并没有亲自涉足线下业务 本身:
4月16日,京东O2O业务子公司正式将旗下O2O产品“拍到家“更名为“京东到家”,并推“京东一元到家”产品,切入点更多是通过实物配送为切入 。
4月23日,“美团” 宣告推出上门服务开放平台,接入家政、美业、汽车洗护等品类上门服务提供商 。
同时,在移动客户端,“上门”已经成为一级频道入口 。当前美团网“上门”服务已 遮蔽北京、上海、广州、武汉、成都、杭州七个城市,合作 搭档包含嘟嘟美甲、e家洁、云家政、赶集易洗车等 。
5月7日,大众点评正式 宣告推出到家服务 。首批接入了包含美甲、美睫、推拿、洗衣以及家政5个品类,当前 遮蔽了北上广深等15个城市 。 将来还将拓展美容、代驾、厨师、汽车保养等 其余品类 。
短短的 工夫内,几个平台都推出了到家业务,而在此期间,58到家也没闲着,接连投资美到家、点到按摩、58月嫂、呱呱洗车及58陪练,其 目标十 清晰确,便是通过投资并购扩充服务品类 。
关于58到家来说,兴许早已预期到几大巨头的动作,平台之战必定会打响 。58到家内部人士认为,平台之争最终会以服务判 输赢,“58到家是服务平台,而美团、点评他们更多只不过流量平台”,他如是说 。
站队还未开始
e家洁CEO云涛向网易科技 泄漏,当前接入美团和点评 获得的订单量十分大, 将来极有可能超过自有平台的数量 。
云涛也 泄漏,随着流量导入的增大,关于服务的需要加剧,当前众多区域服务的人员 无奈满足 。
那么问题来了,是 接续 扩充规模还是 维持现状呢?流量的导入 将来可否 连续?此前020上门服务保洁、洗衣、按摩等消费者猎取 根本依赖微信端,通过红包等 模式 获得消费者,云涛 泄漏,当前关于平台导入的消费者都会进行红包补贴等 模式进行二次营销 获得消费者留存 。
相 比较在微信端猎取消费者,当前的几个平台,与上门服务有很高的 交融性,这样 符合度很高,关于现在的创业公司,可能又有了做大的机会 。
当前市场上,几大平台也向来在寻觅 合适的合作 搭档,开放平台一旦启动业务就只增不减,关于合作 搭档的规模就有要求 。据了解,当前美团、点评等平台 根本上不 参加合作 搭档的服务的环节,主要将服务等环节交给主要的商家 。
那么众多人会问,这一大批创业公司是否会站队呢?从当前得到的 信息来看, 仿佛并没有 强烈的两者择其一的状况 。各大平台中间采纳开放的措施来接入合作 搭档, 目标便是消费者需要得到满足 。
创业公司应该抛弃平台梦?
在美团、点评推出平台 策略之前,更多的垂直上门服务的品类公司的切入点都是从高频服务切入,在自己的产品端构建平台模式 。
所以现在的局面关于创业者来说也是一个 难堪的局面,是抛弃的自己的平台梦、加入巨头的怀抱?还是独立进展?
固然当前各家关于合作 搭档的态度都是开放的,然而 将来不排除有资本层面的合作 。关于这样的状况,功夫熊CEO王润在 承受网易科技采访时 示意,现在 根本上 可以合作的平台都会 取舍接入 。然而相 比较保洁等服务,以专业技师按摩为业务核心的功夫熊 获得消费者的成本依旧很高 。王润并没有 泄漏当前接入之后订单量添加的具体数量,“当前我们都还在 视察具体的订单状况” 。
市场上平台多了,关于创业者来说,是否 象征着上门服务的平台梦开始梦碎呢?
有人士认为,随着58布局到家业务,再到现在美团、点评的布局,上门服务的平台机会已经 根本关闭,关于垂直创业的公司来说,现在 固然不存在站队 取舍问题,然而 将来在某个 工夫点上 确定会浮现 。
O2O市场的垂直品类 存在全国性的发烧友数量有限, 固然有众多O2O服务企业 声称扩张的业务半径已经 遮蔽全国几十大城市,然而相 比较团购的 遍及性,远远没有数字发布的 夸大 。
另外,因为O2O生活服务的 标准化程度低,服务体验性更强,其实无论是58还是美团等在推动行业务的 本身依旧十分慎重 。美团、点 评比择的更多是开放平台的概念,不提供服务,只提供流量和 展示,然而消费者最终依旧会将服务的好坏 构建在所选的平台之上 。
吃喝玩乐为何 可以 获得如此大的市场, 依附的是自有团队的线下 开掘,生活服务依旧如此, 固然开放 策略,然而服务提供商的服务将会是最终 取舍考虑的根据 。
优异的发烧友必定会被留下,“排他”兴许在团购之后又将成为O2O服务的另一个矛盾点 。
平台之争已经打响,58到家、美团、点评等发烧友的竞争才刚开始 。