今日，一篇《12306验证码赢了99%的人，我们全败了》在朋友圈刷屏，最近不少抢春运火车票的消费者均有同感，图形验证码的加入，招致现在抢票不只考验 目力，更考验智商， 目力+智商才 获得抢票的通行证，加入惨烈的抢票大战 。

自2011年底推出以来，每到春节、元旦等主要节假日，12306都 异样 繁忙，毫无悬念地成为全世界 拜访量最高的网站，为 保障网站 畸形运行，铁老大投入数亿元，并联合阿里等互联网公司革新排队系统 。

不过，12306的付出没有得到归心似箭的全国消费者的认可，黄牛的加入，使真正抢到票的人少之又少，抢票演变为每年必经的虐心之旅，只好找12306客服发泄 。事实上，12306对各类抢票插件的围追堵截，也造成技术力量的 疏散，无助于 晋升购票体验，成为众矢之的 。

咱们 不妨 方便列举下12306所犯的三宗罪：

一、设置重重关卡

无论是演唱会门票还是火车票，都 可以见到黄牛党的身影，他们通过倒卖火车票猎取利润，并进展成为成熟的产业链 。为 提防黄牛党对弥足宝贵的票源的侵袭，12306采取各种措施，费尽心机出台各种 制约政策，包含实名制、网站登录、退换票等，不过机智的黄牛总是有 步骤解决 。

以网站登录为例，关于习惯 使用各类互联网产品的消费者而言，输入帐号、密码和验证码后， 可以轻松登录，不过12306是个意外， 根本缘由是为 提防黄牛而 晋级登录难度 。可笑的是，12306不只没有 提防黄牛，反而给本应 畸形买票的人带来重重 妨碍 。

即就是设置复杂的图形验证码，黄牛也能轻而易举攻破，想尽各种 步骤 顺利登录，一般网民只能拼人品，固然我也 了解12306的良苦用心，不过铁老大是不是能放低身段，向阿里、京东、小米、魅族等在线上销售的公司学习如何有效 提防黄牛，小编能想到的是预售，黄牛对垫付资金最为 禁忌 。

二、对阅读器抢票插件围追堵截

铁老大分为互联网公司开发的阅读器抢票插件创造不公平，全部消费者只能在12306唯一通道购票 。只能说，铁老大的思维还很 传统、落后，你 认为12306是每个人的同一同跑线，这么说如 果然正公平那每个人的手机、电脑、网速、智商、 目力都应该一样，这样抢票才算公平(原谅我抬杠) 。

2013年抢票插件 崛起，猎豹、360被铁道部约谈，360董事长周鸿祎曾撰文 示意，技术向来在推进建设一个高效的公平社会，抢票插件是让一 部分人利用这个高效工具，是一种 踊跃 意思的不平等，促使更多人 使用抢票插件，省去手工操作、排队买票的 工夫， 普及整个社会效率 。

换句话说，铁老大必须尊重世界上没有绝对公平的事实，你 认为统一在12306网站购票就是公平，那也只不过一厢 情愿，为什么一般消费者与黄牛购票 顺利率相差如此之大？解决了黄牛问题再来谈公平好吗？

三、购票体验差

12306购票体验差是公认的， 只管 通过 频繁技术 晋级，但始终与互联网产品如淘宝相差甚远，最大的诟病在于购票流程，并时常 伴随网站宕机和订票 无奈 实现，庆幸的是“查还有多少余票”和“查已经购买的票” 根本 比较流畅 。

小编认为12306在春运时如此 懦弱，主要有两个缘由：一、产品经理意识不足，主要还是团队搭建，没有引入互联网团队或与互联网公司铺开合作，思维 传统是 根本缘由；二、成本问题，春运期间12306想要做到 畸形 拜访是一件不方便的事，这 波及到最高运行峰值，春运始终会过去，碍于成本压力，12306不可能全年以反抗并发流量峰值的要求来 经营，只能以满足日常 拜访的要求来搭建技术体系 。