新京报讯 (记者阳淼)近日因不满差评给买家寄送寿衣在网上引起轩然大波的的卖家 受到处罚 。昨日，淘宝网发布处罚 信息，称该卖家的行为触犯了淘宝网有关规定，对其店铺给出查找屏蔽、禁止上架新品等处罚 。

买家“网曝”收到寿衣

5月11日，一位武汉女性在淘宝论坛发帖称，自己在淘宝购买一条裙子后对商品不满，与店铺沟通后亦没有达成 统一， 因此在5月7日给了该商品一个差评 。8日，某个来自山东的ID在淘宝网购买一件小孩寿衣，收货人地址与姓名为上述武汉买家 。

该买家收到寿衣后上淘宝论坛查找，发现该山东ID的 收藏中有一件与自己给出差评商品 雷同的裙子， 因此认定寿衣是店主出于不满而购买并寄送的 。

淘宝认定存在 歹意骚扰

阿里巴巴高级副总裁陶然昨日发布此事 考查 后果，称 通过 考查发现卖家确实存在 歹意骚扰行为，依据淘宝网 规定即日起对其 履行包含店铺查找屏蔽在内的多种 制约处罚， 连续 工夫12天 。

而 波及的女用户已为一钻买家，近3个月交易 顺利近200笔，近半年一共给出11个差评，评介内容核实都属于客观 阐述，应不是 歹意差评师 。

陶然向本报记者 泄漏，经技术 目的确认，寿衣确实为上述卖家寄出，这一行为已违反了淘宝网有关“ 歹意骚扰”的规定， 因此对卖家给出上述处罚 。同样，对买家不是职业差评师的认定也有严格的技术鉴定 后果，但技术细节均不便公开 。

综合师称现有政策存在 漏洞

独立电商 综合师谢璞昨日 示意，淘宝从成立之初，其政策 制订方向即为尽最大可能 掩护用户，由于在交易中，普通用户是弱势群体，但在电商越来越 强烈的竞争中， 权利受到伤害的用户又可能影响商家的 荣誉与收入 。

在这样的政策环境下，确实也存在一些用户滥用 权力、招致正当经营的商家有苦难言的状况 。“然而，电商是个不停进展的新事物，无论是淘宝，还是 其余电商从业者乃至政策 制订者，都 无奈 意料到全部的问题并提前予以 躲避 。”

争议

买家是职业差评师?

武汉买家 受到卖家 歹意寄送寿衣事件曝光后，对于这名武汉买家是不是为职业差评师的 争吵在网上愈演愈烈 。

昨日，一位淘宝卖家向本报记者 泄漏，由于淘宝店铺信息中对差评数量显示非常卓著，众多买家均会参照差评数量来决定是不是购物， 因此“差评数量”是淘宝店铺非常主要的指标 。

据他介绍，有些竞争对手会特意雇用一些人来，在网上用 虚假的ID和地址购买商品，待卖家货发出后以“物流延迟、 无奈收货”等理由投诉网上店家并给出差评 。“这些被雇用的人即为职业差评师 。由于他们用 虚假信息购物，卖家也 无奈对其进行责任 查究 。”

该卖家 综合称，买家 受到卖家寄送寿衣事件中的女性顾客 固然给出的差评数量较多，但她均为实名并留下 实在的购物地址，这与普通职业差评师的 体现不太 类似，应不是职业差评师 。

声音

买家 担心：个人信息怎么办

在本次“寿衣事件”之前，媒体报导称也曾有卖家因对买家给出差评不满而给买家寄送粪便的 歹意 事件 产生 。

由于网上购物的物流配送需求，买家必须要向卖家提供自己的 实在地址和 联络电话， 因此一旦双方由于评介、售后等问题 产生 摩擦，买家当然 可以给出差评，卖家也可能利用 主宰的买家信息进行报复 。

一位淘宝买家昨日对新京报 示意，自己五年来在淘宝上购物已经达到两钻级别，但 向来不敢给卖家中评差评，充其量便是通过沟通 交换要求对方退货，“我的地址和电话对方都有，要是闹翻了， 产生点什么事不是 千里之堤，溃于蚁穴吗 。”

上述淘宝卖家 示意，电子商务的特色便是要买家提供一些个人信息以 普及 便捷性，“假如买家真的 担心个人信息泄露， 可以购买时留单位或住所附近 便捷店地址，电话留座机或代收人电话 。这样能削减一些隐患” 。

反馈

支撑卖家者 遭逢 歹意购买

记者在QQ上 联络 行骗事卖家后，他出示了事件遭曝光后的 部分交易记录截图 。据该卖家统计，这几天他的店铺共被 歹意拍下约一万四千单，总金额接近80万元 。

在该卖家在此次事件后成立的QQ群中，几位 支撑该卖家维权、认为武汉买家确实为职业差评师的卖家告诉本报记者，由于自己在淘宝论坛发表了 支撑卖家维权的跟帖，这几天店铺中先后收到一些来自上海的 歹意订单 。

网上 部分卖家 提议，淘宝应该 取缔好、中、差评制度，代之以天猫当前 履行的店铺评分制度，即买家对卖家的服务态度、送货速度、货品与 形容相符程度等指标进行综合打分 。

他们认为，这样同样能起到 掩护 辽阔用户 权利、体现淘宝店铺口碑的 目标;同时，此举还 可以过滤掉少数职业差评师和买家的 极其态度， 保障整个店铺评介体系的 偏颇，也幸免评介体系的 漏洞被 歹意利用 。