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数据分析将成为电商网站的核心竞争力 |
2012年11月7日
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本文标签:电商 竞争力 |
本周,各大电商均在厉兵秣马,为马上到来的“双11”光棍节 大战做 预备 。 发祥于淘宝的光棍节 运动已经成为一个网购的狂欢节,并被 其余电商网站所 承受 。光棍节 已成为电商必争之地, 存在强烈的风向标作用 。
光棍节 运动最吸 引用户的亮点便是打折,一方面 是价格 确切是用户最关注的因素,另外一方面也凸显了电子商务的 难堪,除了价格优势之外电子商务并没有 体现出显而易见的优势 。并且,各大电商 连续亏损的财务报表显示当前电子商务的价格优势并非其 本身 经营的 顺利 而是外来输血的 后果,并不具备可 连续性,电子商务亟待寻觅 施展 本身的竞争优势 。
中国电商网站主要分为两类:做渠道和做产品 。以天猫、淘宝、京东商城等为代表的 大多数电商网站都是做渠道,做渠道最主要的是 要有足够大的用户量,通过规模效应来猎取成本优势 。一方面要不停猎取新用户, 扩充用户基数;另一方面要 普及用户的黏度, 减低用户 消散率,从而减低用户猎取成本 。现阶段电商网站处于种种压力,采取了粗放式的扩张策略,广告加 便宜,而在服务方面不足独到的竞争优势,招致用户 忠诚度较低,直接 后果便是用户猎取成本的居高不下,成交额与市场 推广投入高度 有关, 无奈实现自我驱动的进展 。做产品的代表电商有凡客诚品以及淘宝上的一些淘品牌,开 产生产 主要针对互联网渠道的 有关商品,这些电商面临的问题除了渠道推广外,设计出 相符网购消费行为 特色和网络 销售渠道特色的产品较为 要害 。做渠道和做产品二者也是 彼此 交融的,如亚马逊就自主研发了浏览器Kindle,而凡客 也和时在做渠道 。
与传统的商务模式相比,电子商务 可以容易记录 用户的购买行为数据,而基于数据 综合 开掘进行针对性的营销推广和产品研发设计将是电子商务的核心竞争力 。亚马逊 就依据不同的用户设计出不同的服务套餐,如针对学生就依据其年级进行相应的图书推举并依据 工夫的推移 更改为相应年级阶段的图书推举,对孕妇分不同怀孕阶段进行产品推举并在生产后进行相应的婴幼儿产品推举 。在产品 设计中,也能通过数据发现不同用户群的产品偏好,从而设计出针对性的产品 。 因此,对电商网站而言, 加强 对核心竞争力建设方面的研发投入,而 不仅是为了一时的销售额,才是电子商务 将来 是不是猎取 顺利的 要害 。
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