从无到有, 显卡的GPU由以前的仅负责渲染画面, 到现在越来越多的功能。 而现时画面为渲染得更真实都加上了大量的游戏特效, 往往大量的特效不仅对显卡的性能有非常高的要求, 并且也会让显卡处于一个极高的负荷, 然而由于功能的多样性、工作的环境问题, 显卡难免会碰到一些“傲娇”的情况。 而一个强大的售后此时则发挥巨大的作用！

    售后服务是一个必须拥有的服务之一, 而在市面上我们可以看到大量正规的板卡厂商都拥有2年以上的售后服务保障。 然而我们往往发现, 大多数厂商声称的2年售后服务, 有着不少是玩弄着“文字游戏”。 在1年免费保修的基础上, 后面持续的售后服务均为收费, 这无疑是大大地玩弄了消费者。 

面对这一类的虚报维修忽悠消费者的行为, 专业制造游戏装备厂商北影坚决 SAY NO！

北影显示卡售后服务分别为：

1：包退承诺
自售出之日起七日内, 用户在正常使用该产品的情况下, 如果产品出现质量上的问题, 用户可以选择退货, 换货或修理。 

2：包换承诺
自售出之日起三个月内, 用户在正常使用该产品的情况下, 如果出现产品质量上的问题, 用户可选择换货或者修理。 用户要求换货时, 销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时, 应当调换不低于原产品性能的产品。 

3：包修承诺
自售出之日起二十四个月内, 用户在正常使用该产品的情况下, 如果出现产品质量上的问题, 并且属于正常包修范围内的产品, 提供包修二十四个月的质保服务。 

    而超过了2年免费包修的用户也不用担心, 北影在2年包修的期限外, 还将提供1年的有偿维修服务, 最大力度保障了显卡的生命周期。 

    许多厂商或许保修周期承诺会很长, 但是往往当用户对显卡进行送修时都碰到不少灰—地区没有返修点, 需要自己邮寄到厂家进行送修、或是送修时间过长, 短则3周, 长则显卡销声匿迹, 再也找不到其踪影。 返修时间过长不仅让用户使用受到非常大的影响, 而且对厂商名声也有着深远的影响。 而用户的时间损失却没有人为此承担, 实在很郁闷！

    为了解决这个令人尴尬的情况, 北影不仅提供了极短的返修周期：属于三包期内的产品, 我公司自收到客户返修品之日起, 14个工作日内返还客户的高速服务。 而对保外返还期限为自收到客户返修品的30个工作日内。 （注：此返修周期,  产品运输时间除外, 且该时间不包括星期六, 星期日及公共假期。 ）

    在高速的返修时间下, 北影还为各地用户烦恼的地区问题开启了极少厂商才能做到的“全国联保”服务。 只有极少数一线厂商才能做到的服务, 此时此刻在北影身上也能体验到！让用户身处国内任何地区都能享受到北影极速的保修服务！

    在进行售后保修时, 难免会遇到售后人员态度恶劣。 其实这不仅仅在显卡行业出现, 各行各业的售后服务都应该需要正视这个问题。 

    售后服务的质量决定一个厂商的态度以及对用户的重视程度。 售后服务质量将会大大影响厂商声誉以及用户的忠诚度。 而北影不仅仅对送修的用户进行售后服务, 还成立自己专门的400服务电话, 与终端用户直接沟通, 确保提供专业、准确、周到的产品咨询、代理商查询、技术解答、意见反映与建议反馈等1对1服务。 

    顾客是上帝, 一句叫了很久而且很好听的口号。 而往往事与愿违, 用户碰到的用心为“上帝”服务的商家少之有少。 而用户更需要一个把用户自己视为“上帝”的商家, 这不仅能够提高商家信誉, 还能让用户的归属感更加强, 让用户更加安心的使用自家的产品。 售后服务, 一个让用户感到亦好亦愁的问题。 而让用户将此问题化为好事的北影, 不得不说为用户提供了一个极为优秀的全方位解决方案。