上海消保委调查 App 自动续费:微博、小象超市、印象笔记等被点名 |
珠江路在线
2024年11月27日
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11 月 27 日 信息,上海市消保委昨日公布自动续费服务消费 考查报告 。其 模仿用户对 70 款 App 和 30 部微短剧 考查,发现 部分 App 在自动续费 揭示和告知义务履行方面存在问题:
微博 App 领取页面未 表明续费价格;
小象超市“确认 开明”设置不 谨严,将确认 协定与 领取环节合并;
印象笔记未通过任何 路径提前 告诉用户自动续费日期 。
在 取缔自动续费便捷度上, 部分 App 不得不通过 领取渠道 取缔 。消保委 提议优化会员购买 展示页面,多 路径提前 告诉续费,提供便捷 取缔路径,保障用户知情权和 取舍权 。
附报告全文如下: