帮我吧服务管理平台是一款帮助企业用户打造的一款包含在线客服、机器人、远程协助、呼叫中心、工单系统、数据分析的智能客服系统，本文中KK下载给大家分享的是服务端，被服务人员下载该客户端即可接受来自官方人员的疑难解答！

帮我吧服务管理平台安装方法

1、在本站下载帮我吧客户端压缩包并进行解压

2、解压获得安装程序，双击进入安装界面，点击安装目录后面的文件夹图标，浏览选择一个合适的安装位置 。确定好后再点击立即安装

3、请耐心等待安装完成

软件功能

【快捷方便】
帮我吧客户端采用了先进的P2P技术、能让远程速度大大提高、从而快速高效的进行互联 。
【简单高效】
精心设计，更符合客服人员操作习惯、轻松实现一对多、多对一的远程、客服同平台协作，科学分配客户、让客服工作更有效率 。
【专业多样】
自动统计，简单实用、帮助企业实时掌握客户态度，更好的为其提供贴心的服务与关怀、更有各类报表及统计分析，多种功能一应俱全 。
【精细管理】
精细化服务管理、企业级客户管理后台、贴合企业由卖产品到卖服务的转变趋势 。
【开源增值】
提升企业售后形象，帮助企业向服务商转型、加强客户粘性，挖掘客户深度需求、帮助企业更好实现业务增值 。
【节流控制】
提高客服工作的效率，节约时间成本、变上门服务为远程服务，节约人员成本、帮助企业更好实现成本的控制 。

帮我吧客户端使用方法

体验创建第一个客户
1、注册好帮我吧账号后，登录帮我吧管理后台 。
2、点击【设置】-【人员设置】-【客户管理】进入客户管理页面，点击“添加客户” 。
3、完善客户信息 。

常见问题

搭建帮我吧呼叫中心需要哪些硬件支持？
帮我吧采用客户原有的线路搭建云呼叫中心，只需购买语音网关与IP话机即可 。不同的线路可购买不同型号的网关 。语音网关的作用是把电话信号转换成网络信号与云服务器进行交互，IP话机用于接打电话 。

帮我吧怎么对接网站、微信入口？
1、对接网站
登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“桌面网站”与“移动网站”下分别有一段代码，只需复制该代码到您网站源代码的</body>之前即可 。
2、对接微信入口
登录帮我吧管理后台，点击【设置】-【入口渠道设置】-【在线聊天】可以看到“微信” 。点击进去可见微信原生与微信H5两种模式，可根据自己的需要选择您需要的模式进行对接 。

客户可以通过哪些渠道获取服务？
帮我吧全面接入来自电话、Web、H5、微信公众号、App、客户端、表单以及各个媒体的咨询和信息，客服通过一个工作平台统一响应，并可通过工单将信息进行分类、分流，构建完整的客服工作流

以上便是KK下载给大家介绍的帮我吧服务管理平台