与经济和人口 构造都有诸多 类似之处的印度，也正在迎来互联网产业的高速进展期，印度的初创互联网公司有着 怎么的企业文化和产品理念？下面这篇文章通过一个中国实习生的角度进行了一个独特的出现 。

本文作者Supa Lun 2015年毕业于中山大学，曾 负责过广州市应诺社区进展机构 名目经理、国际经济学商学学生联合会中国大陆区副主席 。

2016年7月3日，我来到印度的“硅谷”班加罗尔，在一家名为Helpchat的初创公司 经历了为期四个月的实习生活 。 四周的人都说着一口咖喱味十足的英语，作为一名外人，要听懂他们说的话并不方便 。

我在这里要做的工作并不是写程序，也不是产品经理，我的 使命重要是负责提供 征询和 提议，协助Helpchat团队更好地了解中国以及中国规模惊人的移动互联网行业，同时我也在通过他们了解印度移动互联网行业的信息 。这个 使命让我 冲动不已，由于中印两国的人口加起来占到了全世界的40%，而我这次实习 经历是了解这个 宏大人群在数字时代行为 模式的一个绝佳机会 。

以下是我实习 经历的一些 方便记录 。

为何 取舍印度和Helpchat？

首先，大多数人可能会好奇，为何一个学生物工程的中国毕业生会 取舍去一家印度初创公司实习呢？实际上这跟我自己的个人状况有很大关系 。我十分喜爱商业和科技行业，我觉得在 接续深造之前，假如 可以 获得一些国际 经历并更好地 了解这个世界将是十分好的 取舍，而印度是个绝好的 目标地 。 因此，我开始通过国际经济学商学学生联合会寻觅去印度的机会 。

?我 盼望我去的地方都是些聪慧的人， 可以从他们那里学到新东西 。在印度众多的初创公司中，Helpchat引起了我的 留神 。这是一家 类似于百度的一体化平台，它比 其余印度巨头(Flipkart、Ola等等)要小，然而也具备 定然的规模，所以我觉得正好是个实习的好去处 。

我还能在这里 获得跟产品团队密切合作的机会 。?这既是一件故意思的 事件，也是项颇具 挑战的 使命 。在中国有一种说法便是，假如你能在印度生存下来，那么你差不多就能在世界上任何地方生存 。在这里，我有机会在一个多元化的国度为一个先进产品工作，我绝对不会轻易抛弃 。?

既有硅谷的觉得，也有中国创业公司的影子

我得 抵赖，在我第一次走进Helpchat的办公室之前，我心里是没底的 。我能 设想到的画面是：一屋子口音 浓郁、满嘴行话的科技怪咖，头戴耳机盯着屏幕，手中不停地敲打着代码 。这些足以让一个像我这样来自中国的女孩感到畏惧 。然而，当我真正走进办公室的那一刻，这些刻板印象 通通都 烟消云散了 。

办公室里 清洁整洁， 色彩璀璨，振奋人心的标语文字随处可见，精力 充分的年轻员工正在进行头脑风暴 。这是典型的硅谷式开放办公空间， 空气友善，让人放松 。我之前参观硅谷的 驰名科技公司时曾见识过这种场景，所以 彻底有发言权 。

公司办公室里的Helpchat吉祥物Sam

?作为办公室里唯逐个个中国人，我宛然成了活的维基百科中国专页 。 共事们不停地接近我，向我介绍他们自己，跟我 探讨中国的同行们都是怎么解决各种问题的，中国和印度的创业生态都有哪些异同 。?这里 几乎没有任何尊卑等级的 观点，甚至Helpchat的CEO 辛格拉(Ankur Singla)都 出人 意料地来到我的工位旁边， 顺手抓来一把椅子坐了下来 。由于我没有做任何 预备，所以我们只不过即兴聊了起来，然而对话的内容很有启示性，话题包含我自己的 期冀以及 将来的打算 。他也对中国的企业家 抒发了众多 钦佩之意，并问了我众多对于中国APP创新产品的问题 。?

跟Helpchat 独创人兼CEO辛格拉在一同 探讨问题

在这里，我不只见识到了整个团队 奋力工作、热心学习、 踊跃 探讨的认真劲，我还看到人们为团队 获得的 成就、 共事的生日由衷 庆贺，甚至在办公室内分享美食时的温馨 局面 。我得 揭示你，这可不是惟独十几、二十个人便于合作的小型办公室，这可是超过150人的大团队 。这里面绝对有一种魔力般的东西存在着 。

在中国的创业公司里 ，员工普通都需求没日没夜地工作，由于中国市场的竞争十分 强烈，互联网行业的进展也十分迅速 。在印度更是如此 。Helpchat首席技术官维沙(Vishal)就曾 示意，Helpchat正在 奋力成为印度节奏最快的科技公司 。

固然公司每周正式工作的 工夫惟独五天，然而众多员工还是会在周六和周日加班 。? 固然印度是继中国之后最大的新兴市场，然而我觉得这个国家的初创公司中间(除了Ola和Uber、Flipkart和Amazon之外)还没有出现像中国那样 强烈的竞争局面 。事实上， 固然印度市场正在 快捷进展之中，然而它跟中国市场的差距可能仍有三到四年之多 。?

我在这里的工作 使命

Helpchat团队对中国移动互联网进展状况的好奇程度让我感到吃惊 。我在这里的工作 使命便是协助团队更好地了解中国顾客的习惯、中国文化的特色、中国市场上各种APP的现状、以及中国科技行业的最新进展 。他们为何需求了解这些信息呢？由于像百度、阿里巴巴、腾讯这样的中国科技巨头在针对中国消费者设计的当地化解决 方案上做得十分出众 。

通过学习中国同行依据本土消费者特色设置 利用属性的技巧，Helpchat 可以少走弯路，更快地为十几亿印度消费者设计出当地化解决 方案 。我的第一个 使命便是向产品团队介绍中国人的新闻浏览习惯，以及中国 风行的新闻类APP的特色，这样Helpchat自己的新闻产品就 可以从中取经 。

Helpchat首席产品官阿维纳什(Avinash)和我一同探讨了中国顾客浏览新闻产品的习惯和模式，在这个过程中他问了我众多问题 。我们 深刻探究了各种新闻类APP的特色， 探讨了不同产品中间差别的缘由，以及一些“怪异” 格调背后的逻辑 。他在整个谈话过程中 体现出的敏锐洞察力让我印象深刻 。

向Helpchat消费者体验设计师解释中国APP的消费者体验状况

除了介绍中国的新闻类产品消费者行为特色和APP 利用 综合之外，我还向团队 其余成员介绍了折扣券、美食和公共交通类APP的状况 。团队成员们每次向我提出的第一个问题便是：“你在中国做某某事时会 使用什么APP产品？”或者“当你需求解决某某 事件的时候，在中国有什么APP产品 可以用吗？”?

打造印度的全服务APP

我跟他们 时常提到的APP第一个便是微信，其次是百度和阿里巴巴旗下的产品，最终还有 其余一些制作精良的特色 利用软件 。这时候我才意识到自己是 如许 厄运，原来我所生活的国度里移动互联网已经如此发达了 。作为千禧一代，我的成长过程 伴随着科技的高速进展，每当遇到 事件要办时， 打开手机从网上寻觅解决 步骤已经成为我的第一本能 。

由于BAT三巨头(百度、阿里巴巴、腾讯)已经将日常生活服务 通通捆绑进了自己的APP产品，所以我 根本上 可以在任何一家APP产品 比方微信、百度地图或者美团上搞定 几乎全部 事件 。Helpchat也想在印度做同样的 事件 。印度市面上大多数手机的空间和内存都很有限， 因此捆绑各种服务的APP产品在印度特殊有市场 。

在印度见识的一些趣闻轶事

我是广州人，那里是中国最大的城市之一，也是一座美食天堂 。由于大多数印度都不吃猪肉，再外加牛是印度的圣物，所以我相当 担心自己怎么 威力在这个素食者主导的国度里生存下来 。吃了几天荤以后，我还是 取舍尝试一下素食， 固然是在印度朋友的 劝告之下才做出的决定 。

印度的食物对我来说还是有点辣了，然而我觉得我还是爱上了这里的口味 。印度的美食和甜点多达成千上万种，这让我胃口大增 。我想 通过这段 经历后，我可能也会成为一名素食主义者了 。

我第一次尝试的印度餐

对于印度人为何不喜爱吃猪肉和牛肉，我还跟一位印度朋友进行过一场 乏味的 探讨 。原来除了宗教缘由以外，印度人实际上还认为吃素 可以让人头脑 清醒，而吃肉会使人变懒 。这让我感到相当 惊异 。

在中国，素食蔬菜只不过菜肴的一 部分，重要是为了提供维他命，而肉类是重要的能量 起源 。中国人假如据说某人只吃素食，那么他们的第一 反响便是：这人到底怎么了？怎么这么怪呢？

我还想说的另一件事便是交通 。对于印度交通状况的抓狂程度我之前就有所耳闻，但 即便如此，当我第一次 亲自 经历时依旧觉得很吓人 。大街上马达声轰鸣不已，司机乱按喇叭、 桀骜不驯，汽车掀起的尘土和尾气扑面而来 。

班加罗尔的交通 拥挤状况也超出我的 设想 。一段十公里的 行程竟然要花上两个多小时的 工夫，这是我 向来没遇到过的状况， 即便在中国最 拥挤的城市也不会这样 。

固然我对这里 蹩脚的交通状况感到 没精打采，然而我也很 庆幸地看到，卡纳塔克邦政府正在修筑地铁 。 路径便是城市的血管 。城市要进展，首先就得修筑宽敞 舒服的 路径，而这 偏偏是班加罗尔的软肋 。

我住的地方是一座国际实习生公寓，室友来自世界各地 。我的房间里有一张地图，之前的住客都将自己的照片钉在在地图上各自的国家上 。颇感意外的是，我是唯逐个位来自中国的实习生，而迄今为止惟独包含我在内的两位实习生来自亚洲 。

其余大多数都是来自南美和欧洲 。我们这群来自世界各地的实习生，会 时常聚在一同聊一些在印度见识到的让我们感到 惊异的 事件： 比方他们既表 确定又表否定的摇头习惯；又 比方他们要穿马路时竟然会挥手让路上的车辆停下来 。

固然在这里会不时地遇到一些繁琐的小麻烦，然而这里的每一个人都爱上了印度，六个月或一年的实习期 完毕后，大家都不舍得离开这里 。我晓得当我回国后， 定然会 惦记这个既多元又统一的国度的 。

在实习生公寓住过的小 搭档都在地图上留下了照片

过去两年里，我满世界跑了众多地方，见识了各种不同的 风光，从肯尼亚到泰国、美国，再到现在的印度 。让我感到既 乏味又振奋人心的是，世界各地不同的人群都在以各自的 模式思量和利用新兴的技术，尤其是移动互联网技术 。

让我感到吃惊的是，智能手机在不到五年的 工夫里就极大地转变了中国社会的行为模式和中国人的生活 模式 。印度有大量年轻人口，并且跟中国一样，文化多样性也十 清晰显，这个国家 彻底也能利用互联网的 硕大能量，来重现这个古老文明 往日曾经有过的 光荣 。让我们耐心期待 奇观 产生的那一天，或者直接加入印度的创业大潮，成为促成 奇观 产生的一员吧！