中国移动作为国内消费者数量群体最 宏大的 经营商， 原来应该本着服务顾客的理念将优质的服务进行到底 。但是不晓得是否因为移动这些年开始逐步的 忘却了初心，让越来越多的消费者开始 埋怨中国移动变了 。

因为互联网行业进展的越来越迅速，网速的速度 晋升也招致流量 消费速度的加速，流量已经成为套餐费用中不可 代替的一 部分 。关于 使用中国移动的老客户来说，十几年前签订的移动套餐里所赠送的流量在现在这个时代 彻底不够用，但是改换新套餐的费用又特殊贵，这给不情愿换掉 使用多年手机号的移动消费者出了难题 。

这些年来中国移动的投诉数量越来越多，其中就有众多 支撑移动多年的老消费者 。普通的状况下，企业为了 能够留住老消费者都会针对老消费者推出优惠的政策，但是移动的做法却寒了这些 支撑 使用移动多年的消费者的心 。

关于老消费者来说， 即便没有优惠政策，他们也并非特殊在意 。想让人 怄气的便是移动关于新消费者推出的政策要远远好于对老消费者的政策 。老消费者需 花费几十元甚至上百元的的费用，才 能够享受每月几g的流量 。但是新消费者的套餐却 广泛在20元左右，流量却高达几十g 。新入网的消费者待遇比老消费者好的离谱才让这些老消费者 心坎产生不 均衡 。

不光是在新老消费者待遇不同的问题上，隐形扣费也是移动浮现的一个问题 。消费者被扣费却收不到 告诉，有些消费者甚至不晓得自己为何会被扣费，每个月被扣的金额多出几毛几块， 均匀 摊派到消费者身上关于我来说影响不大，但是 总计起来却给移动添加了上亿的营业额 。这一做法严峻 进犯了消费者的 权力，就连人民日报也公布微博公开批判国内 经营商的这些小 花样 。

对此中央下发铁令后要求国内的 经营商都要对这些问题进行整改，中国移动在被点名之后也意识到这么多年 确切对老消费者有不平等的 对待，于是开始针对老消费者推出了众多的福利政策，何止推出了8元的套餐， 相符条件还 能够赠送免费的宽带 使用权，以及老消费者长 工夫积攒下来的积分都 能够换做话费 使用 。网友看到中国移动 确切有了转变，纷纷 感慨到移动这是终于 觉悟了呀！