[导读]越来越多的迹象表明，这家方才创下1968年以来最高市值的科技巨擎，并非像外界看到的那样 壮大 。

对IBM中国业务 搭档合作部门(BPO)数十名被裁员工来说，6月30日将是他们在这家曾号称“养老院”公司的最终一天 。 只管这些为IBM服务了数年的员工将 获得(N+1)*14000人民币的 离任赔偿，让这场裁员看上去肃静而迅速，但对整个IBM中国来说仍是一场地震，这 象征着 寰球 规模内的裁员真的波及到了中国区 。

早在IBM公布了2013年第一季度营收与利润双下滑的财报后不久，就有媒体报导称IBM将在 寰球裁员6000到8000名员工，但直到BPO部门被“血洗”之前，被视为进展重心的中国区是不是会大规模裁员向来没有定论 。随着事态的 清朗化，有关中国区的裁员 传闻已经浮现从300到2000人的多个版本，但 实在状况无人 得悉 。

针对裁员的具体细节，IBM大中华区企业 筹划部总监汤磊磊 回绝正面回应，他 示意，由于公司处于竞争行业，公司不公开 探讨员工配置的规划细节 。但转型是IBM业务模式中必要的特质， 因此，某种程度的员工重组会成为IBM业务的 连续要求 。

事实上，对这次裁员感到不满的不只仅是中国员工，在一家名为ibmemployee.com的IBM员工吐槽网站上，不同国家的IBM员工正实时的对裁员数量和部门进行披露，愤慨的员工甚至开始联合起来要求IBM总裁兼CEO罗睿兰下台，“为什么我们要为她和高管们的2015 方案付出代价，为什么我们要为他们取悦华尔街而失去工作”！

大堤将溃的征兆

为什么像IBM这样 占有43万多名员工的公司裁员8000人却引得 寰球 瞩目？某种 意思上，在今日的市场环境下2%的裁员比例并不值得过多解读，但越来越多的迹象表明，这家方才创下1968年以来最高市值的科技巨擎，并非像外界看到的那样 壮大 。

对中国IBM员工来说，除了裁员，IBM马上产生 变迁的征兆早已逐个 露出，先是每年固定的调薪由4月份改到7月，又从7月改到10月；再到对各类报销的审批从紧；更加繁琐的出差流程系统等等 。简而言之， 只管IBM的股价升至历史高位，然而却将员工服务降到了历史最低点 。

而IBM 寰球副总裁、大中华区政府与公众事业部总经理范宇的 离任，更是让中国IBM的员工感到了危机感，这位在IBM内部层级最高的大陆籍高管是IBM在华第一批员工之一， 只管在外界知名度不高，但在内部被视为IBM中国员工的偶像，甚至在新员工培训中都会对其进行重点讲述，但连他都决定离开IBM时，大堤将溃已经是中国区员工的统一 意识 。

难以提振的业绩

IBM官方 示意，本次裁员的最大理由就是 盼望通过削减员工规模，满足今年每股盈利16.70美元的 指标 。这也是IBM 2015 方案的既定 指标 。这项为了取悦华尔街而采取的 方案显示：到2015年该公司每股收益将 普及至 起码20美元；同时在截至2015年年底之前，还将 接续向股东返还现金700亿美元 。

IBM已经公布的第一季度财报显示，IBM当季营收为234亿美元，比上一年同期的247亿美元相比，下滑5.1% 。净利润为30.32亿美元，比上一年同期的30.66亿美元下滑1.1%，这是该公司自2005年以来第一次盈利状况低于市场预期 。IBM认为，业绩下滑是由于销售团队未能达成一系列有价格的软件和硬件交易 。

显然，除去裁员和缩减 开销，IBM的治理者找不到更好的 模式 普及不振的业绩 。一位IBM中国中层人员向腾讯科技 示意，IBM内部流程繁琐，创新机制缺乏 。自郭士纳再造IBM后，公司过于迷信流程和治理，疏于对产品的研发和投入，本次裁员中，STG部门亦是影响最大的重灾区，更是表明了IBM的 偏向 。

IBM软肋：轻产品 重流程

在最近流出的1996年乔布斯 承受采访的视频片段中，这位天才对IBM今日的 窘境进行了精准的预言，乔布斯称，“IBM或施乐的产品开发人员 可以做出更好的产品或计算机，但当你垄断了市场，能让公司更加 顺利的是销售和市场人员，他们最终会掌控公司，产品人员会被 排斥出决策圈之外 。”

“当公司变得越来越大时，他们会想着复制最初的 顺利，大 部分人会 神不知，鬼不觉地认为流程有某种魔力 可以 获得 顺利 。所以他们开始在公司里把流程制度化，用不了多久，人们会困惑地认为走流程就是工作 本身，这最终招致了IBM的下滑 。”

显然，乔布斯在1996年的预测与今日的IBM 不谋而合 。上述内部员工 抵赖，除了疏于对产品研发的投入外，越来越繁琐的流程也是IBM今日走向平凡的缘由之一，他举例称，在郭士纳20年前大刀阔斧的改革IBM时，一项业务审批需要5层审批，而20年后的今日这一数字已经超过10层 。过于繁琐的流程让IBM员工在内部戏称其为 寰球第三大官僚机构 。

显然，产品的藐视和流程的复杂让IBM无力改善 本身的业务 威力，为了实现2015年的“大规划”，8000人裁员只不过一个开始，还将有更多的 类似问题浮现 。对CEO罗睿兰来说，兴许真的应该多聆听 离任员工的声音，抛弃取悦华尔街的数字游戏， 潜心改善IBM 本身的软肋，毕竟比起20年前郭士纳时代，今日IBM的 情势要还的太多 。