提起乔布斯，人们很容易会联想到苹果，然而说到苹果时，众多人下意识或者第一 反响会是这几个字母：“iPhone” 。尤其是在中国，人们开始 意识、熟知苹果这个品牌，并不是通过它起家的电脑或者影响音乐产业的iPod，而是其稍晚才推出的手机产品，借用当初iPhone 4的广告词来说便是--“重新转变世界 。”只能说，iPhone 确切“转变”了智能手机的世界，它的浮现为用户带来了崭新的操作 模式和系统体验 。在果粉的眼中，iPhone是绝对的神作;在一般用户心里，它来自国际知名大品牌，是身份的象征 。

乔布斯本便是个 谋求极致的人，而富士康又是当前 寰球最具实力的代工厂商，之前很少听到其在创造工艺或者 品质上浮现过什么大问题 。所以，iPhone向来都给大家留下一种 圆满的印象，哪怕有问题也变成不是问题， 比方当初的信号门，生生被乔布斯的“ 事实扭曲力场”所扭转 。固然，苹果也很快就解决了这一故障，之后批次的iPhone 4和更新的iPhone 4S、iPhone 5、iPhone 5s都没有大面积浮现 类似问题 。

然而，正是这种信赖让人们 渐渐习惯去 忽略一些平时遇到的问题，或者说很少去深究 。人气高并不代表苹果手机便是 圆满的，在其 华丽的 表面之下，有着一个自iPhone诞生便存在且向来连续的问题--物理按键易损 。相信不少iPhone的老用户也遇到过这样的状况：“电源键、Home键塌陷或者是失灵 。”对此，苹果并未过多提及，可是“私底下”却早就开始从硬件和软件层面做出了 补偿工作，只是并未做到 彻底 铲除 。