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国美在线315再战京东 “四真”承诺重塑家电 |
2015年3月12日
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3月12日,中国率先的专业综合网购平台国美在线正式开启“全民见证真 便宜”网购狂欢节 。据了解,此次315大促从3月12日至15日,国美在线将利用全渠道资源优势,线上线下齐发力,为用户带来最大实惠:大家电不止8折、1元众筹、大牌限时抢、315元抢大家电、比京东贵就赔300,并在国美在线网站及微信摇一摇、赶集网、滴滴打车等多渠道派发30亿现金券 。同时,为给用户提供更好的网购体验,国美在线还推出“真品、真低、真快、真安心”四大承诺,保障用户购物全程安心,重塑家电网购新 标准 。
真低:合资电视国产价 大牌 便宜直击京东
上一年315,国美总裁王俊洲“揭密伪价格”,直指京东价格先涨后降、有价无货等乱象 。今年315,国美在线再次成为对标京东的急先锋,开春首轮重磅特惠,力度堪比双11:合资大牌电视国产价,如60英寸的索尼超清网络电视,京东6999元,国美在线315仅售4999元;三门冰箱双门价,如美的三门冰箱,京东1499元,国美在线1299元;变频空调定频价,如原价2399元的海信变频空调低至1799,达到1匹定频空调价格 。
国美在线副总裁黄向平 示意:“60英寸合资大牌彩电直接跌破5000,比众多国产品牌60英寸彩电价格还要低,足见国美在线家电钜惠让利之大,无疑将领跑京东等主流电商,驱动家电网购 构成 便宜新 标准 。” 此外,国美在线315大促还在3月12日推出315元、1315元、2315元抢购大牌家电 运动,折扣力度最低至1.5折,让众多用户直呼“良心价” 。
真品:共享资源 保障品质 线上线下合围京东
除了 便宜之外,国美在线还推出“真品”承诺 。因为家电及消费类电子产品, 性能较多、型号较多、用料不一等缘由,用户通常会先到门店进行真机体验,再决定购买,这也是国美相比京东的最大优势所在 。关于工作 繁忙的用户,国美在线则开发了国美渠道优质正品的便捷网购平台 。
据黄向平介绍,国美在线与国美 集团线下共享高效优质的供给链,电视、空调、洗衣机等品类商家合作数量远超京东 。通过开发和销售以ODM/OEM的大规模定制、独家包销商品为主的差别化商品,也可确保在售商品百分百“真品质” 。此外,国美在线还有严格的 品质监督体系,日 审查周通报月总结,关于因品质问题 受到用户投诉的供给商和平台商家,会及时作出反馈和 忠告,必要时将 停止合作 。对受到损失的用户,国美在线会在第一 工夫帮助其办理退换货,并赋予 定然补偿 。
真快真安心:物流服务双保障 快捷安心超京东
除了 便宜 保障、正品格货外,国美在线还对大家电物流配送进行了整合 晋级 。当前,国美在线“计时达”可在全国135个城市实现一日三达 。用户在当日上午12点前下单,当晚20点前即可送达;若在下午14点前下单,当晚22点前可送达;晚上24点前下单,次日14点前可送达 。相比 “京东211”,国美在线的“计时达”接单 工夫更晚,送达 工夫更早 。此外,用户还 可以 取舍精准配送的“限时达”以及送货安装同步 实现 。同时,315期间用户在线下门店购物满1万元,还可享受国美提供的定时定点专车送货服务 。
商品买到家后,国美在线保障售后服务的“真安心”,标杆商品60天价保,30天无理由退货,180天只换不修,均为行业最高 标准,从时长和 遮蔽 规模上也优于京东 。315期间60天价保涵盖了五一黄金周,有家电换新需要的用户 可以 释怀提前下单 。用户签收后,国美在线还推出家电服务专车,2100家维修服务商 占有几万名先进的机电 设施和专业技术人员,提供家电回收、上门维修、免费 荡涤等一站式服务 。
国美在线吹响进军行业前三号角
国美在线董事长牟贵先 示意,315是一年一度的国际用户 权利日,国美在线向来以来都 保持用户第一的 准则,以 获得用户信赖为最大 快活 。用户体验不只不过国美在线2015年“1+5” 策略最核心的“1”,也是 将来国美在线的立身之本和决胜之道,今年315大促,国美在线推出的“真品、真低、真快、真安心”四真承诺,正是对这一 策略的主要践行 。
中国电子商务探究 核心主任曹磊 示意,国美在线此举一方面在用户心目中 建立了崭新的家电网购 标准,另一方面也对京东等不足线下资源的纯电商构筑了 硕大的竞争壁垒,进一步 强固并 扩充了 本身在家电网购领域的优势地位 。 将来随着电子商务法的颁布,电商行业将迎来新一轮洗牌,无论巨头还是新贵,都将面临新的 机会和考验 。国美在线此时强势推出“四真”承诺,在彰显 本身实力与自信的同时,也可能成为 将来冲刺前三,颠覆电商格局的主要力量 。