上两周, 一场轰轰烈烈的闹剧让大陆消费者着实体会了身为弱势群体的无奈与悲哀, 而厂商之间的明争暗斗更预示着质保之殇是未来市场的竞争重点。 

    更凑巧的是最近的维权事件都与“XI”字有关, 前有罗永浩怒砸西门子冰箱, 后面正是本文要论述的硬盘界“双XI”（希捷和西数）质保门事件。 

    我们不妨先来回顾下事件的发生和发展：

    12月中上旬：有传言说希捷将从明年1月1日起将市场主流消费级产品质保下调至一年, 而高端企业级产品（或监控类产品）也同步调至3年甚或两年, 有泄漏邮件为证如下图所示：

    一时业内哗然, 因为希捷质保策略调整是今年年中（7月）, 从来没有一个厂商在如此短的时间内大幅调整自己的售后政策, 这样将对消费者和渠道来说是个巨大的冲击, 尤其是硬盘这种特殊产品, 缩短售后时间是不是意味着你对自己产品品质没有信心呢？

    随之, 一场口水战在媒体上打响, 希捷名声一时“大噪”。 

    过了一周, 又有传言说西部数据要萧规曹随, 将绿盘和蓝盘的三年质保改成两年……这下子好比沸腾的油锅再泼一勺水, 于是西数也“亮”了……