朱女士的消费凭证

“我真是没有想到, 我8岁的女儿国庆假期竟用我的手机, 玩游戏花了近1.5万元。 ”10月8日, 合肥的朱女士向本网反映, 她的女儿才上小学三年级, 前段时间朱女士在家中订外卖时, 女儿偷看了她的支付宝密码, 国庆期间女儿竟用她的手机玩“王者荣耀”等游戏花了近1.5万元。 

朱女士表示, 前段时间她骑车不慎将腿摔断了, 在家中休息, 因不方便烧饭, 只能在家订外卖。 “每次订外卖都要输入支付密码, 就在这个时候, 我的女儿偷看到了, 就发生了后面的事情。 ”

10月7日, 朱女儿突然收到了信用卡中心的提示称, 她的银行卡在手机游戏中消费了竟近1.5万元, 这让朱女士大吃一惊, 她赶紧去银行打了一张详单。 结果发现女儿在国庆假期, 用她的支付宝账号, 先后在网络游戏中充值了近1.5万元。 

“女儿周末回家经常用我的手机玩网络游戏, 国庆放假我也没有在意, 不想她竟然在游戏里花了这么多钱。 ”朱女士表示, 她查询银行账单发现, 女儿主要将钱用在“王者荣耀”和“炫舞浪漫爱”这两款手机游戏中。 

“光是炫舞的那个游戏就花了6000多元。 ”朱女士心疼钱花得冤枉。 “她刷的都是信用卡, 游戏里的装备随便买买就几千块钱。 ”朱女士愤怒地说, 女儿在游戏里多次充值, 自己却从未收到过短信提醒, 他认为游戏公司负有不可推卸的责任。 

因朱女士的女儿玩手机游戏充值的钱, 全部从手机游戏中心走帐。 10月8日上午, 朱女士联系上该手机游戏中心, 该客服称, 需要朱女士提供一些证据至他们的官方邮箱, 例如：充值的帐号、游戏名称、游戏内区服角色名、家长手持身份证照片、孩子身份证明如出生证明等、银行流水等。 

目前, 公司愿意进行协商, 朱女士也正在整理证据处理此事。 同样, 在现实生活中, 未成年人用家长手机玩游戏充值的事情时有发生, 在此提醒广大家长作为监护人应保管好银行卡、身份证及支付宝账号和密码等, 以防小孩接触后肆意消费, 造成不必要的损失。