如何更好的服务用户是企业立足的根本，以用户为中心建立起的经营策略才是企业发展的关键所在。全球品牌AOC深刻的体会到了这一点，无论是实体的产品服务，还是品牌的理念服务，都以服务用户为导向的经营理念贯彻执行。笔者了解到，AOCTV已经在时下最受用户欢迎的微博上和用户展开了一系列的互动活动。而在线下，一个名为“幸福的事儿”的活动更是将AOC服务用户的理念体现到淋漓尽致。

根据“幸福的事儿”的活动规则，网友只要上传“幸福图片”+“幸福感言”，就有机会获得AOC官方提供的丰厚奖品，最大奖品为AOC 46寸大电视。该活动持续一个月，活动参与人数达到9654人次，信息转发量累计共34467条，活动引起的信息评论数达到惊人的27314条，直接影响了新浪14万用户，最终分布在全国各地的6名幸运网友收获大奖。截止目前，大礼已全部派送完毕。

长春地区中奖用户

在长春派送现场，AOC的工作人员不仅将电视送往中奖用户家中，还帮忙装好了电视，在确定电视没有问题后方才离开。在问到为什么这次活动选择“幸福”这个主题的时候，AOC的工作人员表示，“我们认为电视不仅仅只供大家观看节目，它更大的作用在于它能承载“家”的幸福。单身的家庭，电视里发出的声音能营造出“家”的氛围；对于成员众多的大家庭，电视更像是家庭的中心，无论是周末，还是春节，能把每个人都汇聚在一起，共同分享精彩的电视节目。我们不仅要提供高品质的产品给消费者，还要让他们的生活幸福指数不断提高。”

北京地区中奖用户：王先生的太太和女儿

北京地区中奖用户王先生（匿名）声称，“此次活动赠送大彩电，是吸引我参加的主要原因。我家里的电视基本都是我老婆在看，AOC电视品质我信得过，相信一定会给她更加幸福的家庭生活”。现场AOC工作人员的良好服务获得了王先生的认可，在他们离别之际，王先生还送上了对AOC的祝福：他相信AOC会越来越好，在未来一定会走进千家万户，给更多的家庭带来幸福。同时他还建议，希望AOC能够多做些活动，让更多的人知道AOC的幸福TV。

从两地的幸福大礼派送过程中，很好的展现了AOC正在通过服务来触及用户的内心，用心在维护和用户之间的关系。以用户的需求作为产品研发的根本、如何方便选购作为渠道选择依据、用户的心理需求作为品牌建设的方向。在面对竞争白热化的家电市场，以“服务用户为上”作为市场策略的AOC，或将成为未来家电市场上的一颗新星。