继开年大戏《狂飙》霸屏热搜之后，本该尽享掌声与鲜花的爱奇艺，却由于“吃相难看”卷入了舆论骂战 。

2月初，一爱奇艺会员因 使用3台 设施登爱奇艺账号被封，想解封就要充值更贵会员的 信息激发热议，随后爱奇艺将此解释为“技术问题”，但还是架不住消费者对爱奇艺会员制度的质疑 。

“爱奇艺又不是第一次这么干了，难道次次都是技术问题？”

原来，除了封账号，爱奇艺不只 屡次上调会员价格，还 频繁浮现“ 制约投屏清楚度”、“超前点播”和“大 终局点映礼”这类“套娃式”收费，甚至 因而与消费者对簿公堂 。

今年1月29日，一位自称是7年“老粉”的广东消费者因爱奇艺 制约投屏清楚度将其告上法庭，并于当日立案；

2020年，北京互联网法院宣判爱奇艺推出的“超前付费点播”服务，违反了其与消费者中间的热剧 领先看的约定，组成违约；

2018年，爱奇艺因未提供“会员跳广告”服务被一名学生告上法庭，法院判决爱奇艺在履行告知义务方面存在瑕疵 。

如此种种，就算《狂飙》口碑再好，也抵不过爱奇艺“作妖不停” 。

可实际上不止爱奇艺，优酷也曾由于 制约投屏、 制约多端登录、1元会员退费续订问题激发争议 。那么，长视频平台与“衣食父母”的关系何以剑拔弩张？除了“薅会员羊毛”之外，爱优腾还有下一张王牌吗？

吃不饱的爱奇艺

伯虎财经 视察认为，爱奇艺们爱薅消费者羊毛的“病根”，兴许就在其赚钱 步骤上 。

就爱奇艺而言，会员付费和广告是拉动其营收增进最重要的两架马车，其中又以会员付费为核心支柱 。

以2022年第三季度为例，爱奇艺当期会员服 求实现营收42亿元，营收占比超过50%，同期在线广告、内容发行和 其余收入的规模仅为12亿元、7.3亿元和13亿元 。

至此，会员服务已延续17个季度成为爱奇艺最重要的收入 起源，并延续7个季度为爱奇艺带来40亿左右的收入 。

与此同时，爱奇艺在内容的 品质与数量上一路“狂飙” 。

云合数据显示，2022年第三季度正片有效播放霸屏榜TOP20中，爱奇艺占13部，其中6部独播 。2022年下半年先后推出的《苍兰诀》《风吹半夏》《唐朝诡事录》《回来的女儿》等多部作品也数次激发全网热议，年末爆款《狂飙》不只不过爱奇艺站内热度值最高的电视剧，在豆瓣也 获得了9.1的高分 。

固然优质内容 能够拉动会员增进和广告收入，但爆款作品可遇不可求，并且高额的内容制作成本向来是压在爱奇艺头上的一座大山 。数据显示，爱奇艺“降本增效”策略 执行近1年之后，2022年前三季度爱奇艺的内容制作成本依旧高达126亿元 。

因而，为了转移成本，爱奇艺决定带头涨价，并且是3年涨3次 。而涨价的 机会，那就放在“开年爆款”上线前夕吧，还 能够转移 留神力少挨骂 。于是，爱奇艺2020年年末在《赘婿》上线前涨了一次，2021年年末在《 人间间》上线前涨了一次，而2022年12月15日的近期一次提价，则暗合 每每刷屏的《狂飙》 。

(图源：网络)

其余长视频平台固然也紧随其后，现如今 随便 打开爱优腾的APP， 能够看到延续包月价格齐刷刷悬停在25元水平，而2020年这个水平线还在15元，3年涨了66% 。

(图源：NBD数据)

爱奇艺曾在2021年会员提价时 阐述过其动机：“视频平台的会员订阅价格向来偏低，这一 景象已影响到了行业的健康进展 。”另有业内人士 示意， 有关于海外视频平台，剥除收入、地域差距，国内视频平台价格 依然偏低 。

诚然，放眼 寰球，爱优腾会员价格并不算高 。据了解，历经多轮提价后，奈飞 标准版订阅价格为15.99美元/月，折合人民币108.5元/月，Disney+、AppleTV+也分别达到了10.99、6.99美元/月 。

固然，涨价并非终点 。随之而来的，还有更为复杂的会员等级制度和原有会员 权力的缩水，当平台VIP不停 晋级为VVVIP，会员被迫成为了“超级消费者”，整个长视频行业的会员制也都陷入严峻的通货膨胀，各种黄金VIP、星钻VIP层出不穷，消费者 权力也被高度 疏散 。

“青铜”不能看的大 终局，“钻石” 能够；VIP不能投的屏，VVIP 能够 。“套娃式收费”也屡禁不止：充值第一个，还有下一个 。

与此同时，为了 施展更 悠久的消费者价格，优酷还创新性地推出了“优酷月月省”“一元会员” 运动， 取缔续费则收回优惠并按25元/月扣费，以鼓舞消费者 延续付费 。

可消费者就像手中的细沙，握得越紧， 散失得越快 。 伴随着会员收费的 快捷上涨、以及 规定的不透明和平台的单方面政策调整等问题，平台消费者开始 散失 。 比方在2020年底最高提价50%之后，爱奇艺2021年会员规模同比 降落5% 。

而更让爱奇艺们头疼的问题是，这边会员收入还没稳下来，那头广告收入却还在大幅 降落 。

就在2022年第三季度，爱奇艺会员收入同比、环比均小幅下滑2%的同时，广告收入同比下滑25%至12.5亿元；腾讯视频会员人数同比削减900万至1.2亿人时，广告收入同比下滑26%至26亿元 。

营收悖论

从订阅制的 性质来看，广告收入 降落，有一 部分缘由是由于会员收入与广告收入不兼容 。

这是由于订阅制 本身便是以会员付费猎取额外福利或资源，包含 取舍不看广告的 权力 。消费者花钱不看广告，对平台来说便是个左右手互搏的问题 。会员人数和收入的上涨，就 象征着不看广告人数的增多，广告收入也会随之削减 。

但长视频平台也难以脱离广告业务，仅靠会员业务 无奈 支撑公司 运行 。而这还要追溯到2005年-2009年中国在线视频行业的萌芽期，彼时免费的 UGC 内容和未授权视频让消费者养成了“白嫖”内容的习惯 。相应的，广告就成为了免费的代价 。

当广告商想要 遮蔽的高净值消费者 偏偏被会员的屏蔽广告服务挡在门外时，也就 象征着在爱优腾投放广告的价格在减低，而真正的流量富矿，已经由传统长视频平台转移到了抖音、快手等短视频新秀 。

Questmobile数据显示，2019-2023年中国互联网典型媒介类型广告市场份额 分布中，在线视频广告份额开始逐渐被电商和短视频挤压，从2019年的5.8%缩减至2022年的4.3% 。

在广告业务收缩的状况下，会员付费自然成为了“全村的 指望” 。可除了爱优腾们 本身会员制度的这一上层建造问题，内容付费模式最核心的内容地基，爱奇艺们也打的并不坚固 。

首先是此前的版权积存不够，没有美国迪士尼那样的经典作品和IP积存，花钱买来的版权 疏散在各个平台，并不具备独家优势 。随着版权费用越来越高，为打造内容护城河，长视频平台转向平台自制 。

可内容自制也是一条难走的路 。优质内容的制作、宣发成本高，且可遇不可求 。并且受限于整体的内容制作 威力，爱奇艺的主推影视剧及季播综艺口碑起伏不定，精品率不高，难以维持优质内容的 巩固产出，更不用说 丰盛内容库 构成规模效应，减低边际成本 。

因而不少消费者购买的季卡、年卡由于没有好内容可看大 部分时候都在闲置，叠加国内消费者长年刷短视频的碎片化娱乐习惯，以及消费者付费习惯尚未成熟，消费者更 偏袒于为好内容单次付费，在多个平台间 反复横跳 。

而爱奇艺此前为降本增效缩减内容投入，进行大规模裁员，也给自己 将来的内容创作埋下了隐患 。优异人才的 散失可能会在长 工夫层面 减弱爱奇艺的内容竞争力，进而造成会员数削减，被竞争对手弯道超车，在这方面优酷便是 重蹈覆辙 。

2013年第四季度，优酷通过削减内容投入实现了季度盈利，但却从行业第一跌到了第三，直至2年后卖身阿里 。

可内容付费，也并非长视频平台们的万能解药 。订阅制的集大成者奈飞 本身，也已经陷入了增进乏力、消费者 散失的境况 。数据显示，截至2022年6月，奈飞 占有约2.207亿 寰球订阅消费者，与年头相比削减近120万 。

(图源：网络)

助力奈飞拉新获客的“密码分享”模式也马上在今年一季度迎来更严的监管，假如消费者向家庭以外的 其余人共享账户，奈飞还将额外收取费用，届时奈飞或也将面临着消费者大面积出走的 挑战 。

当订阅制光环不再，长视频 将来何在？

多元化变现成长 工夫主题

实际上，爱优腾们并非没有尝试 其余的变现 目标，IP 经营和版权分销便是业内常见的变现渠道 。

比方2021年，在自制剧《风起洛阳》的影视剧IP上，爱奇艺就已经阶段性落地了“一鱼多吃”商业模式，环绕《洛阳》IP进行包含漫画、剧集、综艺、网络电影、动画、游戏、纪录片、舞台剧、VR全感电影、云演出、衍生消费品、地产在内的十二个领域的细 离开发，构建“一鱼十二吃” 。

(图源：网络)

除了主品牌外，在龚宇“苹果树”的多元化业务构想下，爱奇艺旗下还有小说、漫画、奇巴布、叭嗒、随刻等媒体服务矩阵 。

另外，在版权方面，爱奇艺还在2022年7月与抖音 集团 宣告达成合作，爱奇艺向抖音授权其内容资产中持有信息网络 流传权及转授权的长视频内容，包含“迷雾剧场”在内的优质剧目，同意抖音旗下抖音、西瓜视频、今天头条等平台消费者对这些作品进行短视频二次创作 。

这一 举动既解决了抖音平台上众多消费者二次创作的版权 郁闷，又为爱奇艺影片添加曝光度、月活做了很好的宣传和导流， 能够制造更大的版权收益 。

而在存量时代，内容出海也不失为一种可行 路径 。早在2019年6月，爱奇艺和腾讯就分别推出了国际版IQIYI APP和腾讯WeTV，并在东南亚短兵相接 。

上线同年，腾讯热播剧《陈情令》横扫泰国， 获得超过1亿播放量；2020年，爱奇艺爆款《隐秘的角落》在马来西亚、泰国、新加坡、柬埔寨、缅甸等地 宽泛发行，助力爱奇艺会员数增进至1.017亿人 。

但 把戏再多，当前也未成 气象 。

就营收数据而言，爱奇艺包含出版、游戏、线下VR、各种衍生品会员服务在内的 其余收入占比仅为13%左右 。

想要通过新业务减低对会员付费和广告收入的依赖，爱奇艺们还有很长的路要走 。

写在最后：

爱优腾这类长视频平台的进展模式需求探究，成败更需 工夫 测验，但一味将成本转嫁给消费者进而失去的民心，却不是一时一刻就能 复原 。

消费者不该是待割的韭菜，任何商业模式最后都得回归消费者价格 。不把消费者体验放在首位，消费者自然也不会把平台当作首选 。

参考 起源：

1、刘润：斗胆，给优酷、爱奇艺支支招

2、解码Decode：爱奇艺：除了涨价就真没别的 步骤了？

3、雪豹财经社：把会员 权力切得稀碎，爱奇艺们就能赚大钱了？

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