本报告要点：

• 1新冠疫情改变了我们的现代化生活 模式，但我们对这种 变迁的 了解才方才开始 。

• 2以前的史诗级病毒已经 永远性地改变了世界，然而因为当前 占有信息共享和科学技术，所以新冠病毒的影响可能会 减弱 。

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• 3科学家和 其余领域的专家正在 获得更多话语权 。

• 4因为在家工作的人众多，数字化转型正在加快 。工作与生活逐步达到新的 均衡 。

• 5从远程医疗到 快捷定点诊断，再到将自动化和人工智能技术在医疗保健领域的 利用，这可能会吹响科技与医疗 加强 交融的号角 。

• 6“我们是乐观主义者，并相信无望的另一面是 指望……我们需求政府、企业和企业家的大规模 干涉(需求以 相符逻辑的 模式有效部署)， 能力实现另一面 。”

以下为报告精编内容(有删节)：

以下是疫情期间我们看到一些趋向……

趋向一：科学家/工程师/领域专家再一次 获得更大话语权

在BOND的工作中，我们 专一于技术、创新以及科学/工程/数据在前进过程中 施展的 壮大作用 。我们相信新冠疫情为科技行业及其创业者制造了大放异彩的契机 。

该行业向来推进着美国经济的增进和价格制造 。假如把面市公司市值视作商业势头/ 顺利的 衡量 标准，并回忆美国过去10年市值增进最大的企业，机会发现它们存在以下几个一起点：

1)技术/创新

2)数字化业务，通常基于云计算

3)CEO 占有工程/计算机科学学位

4)大概成立于过去30年

排在前列的是微软、亚马逊、苹果、Alphabet/谷歌和Facebook 。

这些 顺利的企业都由胸有成竹的规划者领导——他们会 制订短期和长 工夫(10-20年以上)的愿景和业务 方案，并 侧重于数据、执行、迭代、工程和科学等领域 。

近期三四个月的事件凸显了以数据为驱动的大规模前瞻性 方案/执行的必要性，同时也凸显浮现代技术的必要性 。无论是在产业界还是政府部门，我们都 彻底 能够在引入更多科学家/工程师/领域专家并为其给予更大话语权的状况下，加大对前瞻性规划的关注 。这是好事 。

趋向二：工作-生活再 均衡

关于这期间足够 厄运、 依然 接续工作的人来说，假如说“居家令人改变了日常作息”显然是不够的 。科技投资人都清晰，Instagram的月活跃消费者在两年 工夫里增进到1亿人，《堡垒之夜》游戏在一年半 工夫里 获得了1亿月活消费者，然而我们 素来没有看到一款面向企业消费者的软件， 能够像视频 合作平台Zoom那样，在三个月 工夫里活跃消费者从1000万人增进到2亿人 。在科技行业纪录册中，Zoom已经 获得了一席之地 。

Zoom消费者增进曲线：3月份日 参加数2亿，3个月增进20倍

在新冠疫情 产生后，面向企业的APP(移动聊天和 合作平台)也浮现了 使用量的激增——Slack一季度新增的付费消费者数量增进了两倍，每位消费者天天发送的信息数量增进了两成 。与此同时，微软公司的Teams 获得了4400万日活跃消费者，在3月19日的这一周环比上周增进了3.7倍 。

在过去多年 工夫里，我们 花费了众多 工夫 视察工作 模式的演进，其中包含在网络平台工作的创业者(诸如eBay / Etsy / Upwork / Airbnb)，以及通过按需服务平台新模式赚钱的从业者( 比方Uber / DoorDash / Instacart)，以及Automattic、Zapier、Gitlab等公司那些远程工作的员工 。

在过去，科技公司一般 占有大规模办公场地，挤满了在可站立办公桌前 使用笔记本的员工们，为了幸免噪音 烦扰，他们甚至佩戴了耳机 。 固然这些员工在同一个办公空间，他们他们 时常 使用互联网工具铺开 合作 。我们有一个 疑难，到底有多少比例的员工需求同时在一个办公场地工作？是不是有 其余更好的双赢解决 方案？

我们 偏袒于投资在过去十年中诞生的公司，这些公司一般 使用了最先进的技术， 依附云计算平台 。这些公司四成到五成的员工重要关注产品开发和工程技术工作 。

我们针对这些公司进行了一次非正式的 考查，我们提出了有关崭新的居家工作环境的问题：

从较高的层面上看，你觉得你的公司 经营效率 遍及了吗？

你的团队或者员工是不是变得更有效率？

这些业务部门或者团队是不是变得更有效率、更舒心？

这些业务部门或者团队是不是变得更加低效率、更 沮丧？

你们 使用了什么工具，视频会议平台、移动聊天工具还是 其余？

居家工作给你带来什么 踊跃的惊喜？

在居家工作中，你们如何维持企业文化？

居家工作带来了什么 挑战或者消极意外？

假如你们的公司 根本业务在 将来三到六个月之内， 依然需求依照之前的既定 方案 经营，你们如何用居家工作中学习到的 教训来调整企业 经营的 模式？

以下是我们从科技公司居家工作一个半月之后所发现的一些 景象：

- 现在还为时过早——新奇感可能会消逝，一些业务可能受到负面影响，不过，现在看起来还不错 。

- 从边际效益来说，工作效率 维持在同一水平或者更高，视频会议假如不滥用，还是有效率的，然而这些视频会议必须按时(或是提前)开始或 结束 。

- 依附移动聊天工具和视频平台的信息共享和一起编辑十分有效 。

- 总部以外的 其余员工觉得更有融入感，很方便让这些员工加入到一个视频 探讨中 。

- 工作 工夫灵便性、通勤 工夫 节俭、家人一起用餐是给员工带来的最大福利 。

- 过去存在的治理瓶颈问题——有关员工个人 体现或者组织设计——在 分布式工作环境中会被放大 。

- 最大的工作效率和 均衡 挑战来自哪些有幼儿或者学龄儿童的父母员工们，在居家令颁布之前，有 其余的 支撑体系来照看这些孩子们 。另外，我们还需求做一些工作，去 了解居家工作带来的心理或者生理压力或 挑战，尤其是眼下居家令的大环境下 。

- 一些科技公司 重视书面沟通和文档工作(所谓的“亚马逊模式”)，他们的工作 方案都有书面文字， 能够 批改或者分享，这些公司在转移到居家工作 模式 比较轻松 。许多人意识到，这种书面沟通 能够汲取更有价格的信息反馈、做出更高 品质的决策 。

- 在网络上“ 创立办公室”其实是 能够 顺利实现的，这当中也需求包含定期 举办的 会谈以及线下的社交体验， 比方工作 有关的培训班，或是网络直播的运动健身 运动 。

固然绝大多数公司已经有居家工作的部门或团队，然而许多人也认为，在体验了一次强制居家工作之后， 将来他们会逐步转向更加 分布式的办公 。

大规模居家办公也会带来一些问题，尤其需求 解决好以下问题：

1，如何确保员工 捉拿到制造性，如何维持办工作效率 。

2，如何推断哪些业务部门 彻底 合适(或者间或 合适、不 合适)面对面线下工作 。

3，如何 维持内外部沟通和企业文化， 应聘/培训/开发/再培训员工，治理人力资源 。

4， 伴随着居家工作员工数量的增进，如何治理好科技和信息安全 。

5，在 无奈前往总部或分支机构办公室的状况下，如何 施行人员 应聘 。

6，如何调整公司公务出差和 。

一家科技公司的 独创人 示意：“关于新 创办的公司或者 独创人领导的公司，他们更有一种不沿袭守旧的意识，更方便 承受新奇事物，居家工作是另外一个值得拥抱、而且 施展出最大能量的新事物 。我们正在探究各种 模式， 确定会带来众多卖点 。”

趋向三：数字转型加快

绝对照较来看，但我们回忆2020年春天的商业趋向时，那些 体现最好的企业有以下特色：

1，基于云计算的办公模式，员工 能够拿着他们的计算 设施，在任何地方工作 。

2，产品有着 巩固的需求，在十分 时代需求更强劲(从马斯洛需求 档次的食物、水、居所等，向来蔓延到需求)

3，具备很方便发现的在线实体， 能够无缝对接消费者 。

4，它们有很高效的 模式，把产品在尽可能削减接触的条件下配送给消费者 。

5，产品 能够让企业在数字化方面变得更高效 。

6，有 宽泛的(或者正在成形的)社交媒体存在 。

我们 留神到了以下的一些 变迁：

当地餐馆从堂食转向了外卖 。

当地商店在纯信息网站上售卖商品 。

当地社区感到更有凝结力 。

伴随着线下服务的暂停，一些大品牌 晋升了在线服务或销售 。

教培人员从面对面授课转向了按需服务和网络课堂 。

学生从实体课堂转向了网课 。

家庭和消费者正在转向互联网 。

食品店的顾客从店铺 洽购转向了网上下单 。

“吃货”们从外出用餐变成了在家用餐 。

医生从面对面看病变成了远程医疗接待 。

公司的首席 经营官或首席技术官正在添加在云计算产品方面的IT 开销 。

许多的线下转到线上的趋向已经连续一段 工夫了，新冠疫情只不过加快了这一趋向 。

餐馆转向外卖

商店在网上售卖商品

社区觉得更团结

大品牌 扩充网络服务

教培人员转向网络教育

学生转向网课

学生转向网课

家庭转向互联网

食品店转向网上下单

“吃货”转而在家中用餐

医生转向远程医疗

公司添加云计算 开销

趋向四：按需服务崛起，成为经济增进驱动力(包含消费者和企业)

在过去多年中，按需服务向来在进展 。而在这次新冠疫情中，许多头部的按需服务公司受到了负面冲击 。

一些率先的按需服务平台， 比方网约车领域的Uber、Lyft等，民宿行业的Airbnb等因为居家令、社交 间隔和关闭 边界招致了业务量下滑，

另外一方面，配送食品杂货和餐饮的按需平台(Instarcart/DoorDash等)需求暴增，大规模 应聘新员工，他们也推进了当地食品店、餐馆和 其余生活 必须品店铺的生意 。

从总体上看，我们认为按需和送货上门服务通过一个十分 时代 永远性地 扩充了他们的市场份额 。这些按需平台给消费者带来的 便捷 显而易见，在全世界许多地域，尤其是亚洲，按需服务要比美国更加 遍及和更先进 。

固然当前世界有许多不确定性，然而我们 主宰了如下这些 景象：

1，人类工作的 模式正在 产生 变迁

2，许多人丢了工作

3，许多人在财务上并无安全感

我们相信工作方面会浮现如下的 变迁趋向：

- 工作的 模式会 接续 快捷演变

新冠疫情让一些行业的人员需求暴增

- 按需工作会 接续 变迁，变成美国经济更重要的构成 部分 。

- 在工作中，基于新技术的多方同步或者异步沟通和反馈会变得越来越重要

总体而言，新冠疫情成为一种外力，招致了人们关于工作 性质进行再一次思量，为 维持 活力进行必要的培训和教育 。按需平台的岗位将会成为政府协助人们再一次 待业的重要渠道 。

Uber司机的内部通讯和反馈平台

Slack提供的内部通讯平台

趋向五：政府在 巩固和刺激经济以及 待业上，必须 依附新科技

将来，我们将会看到许多问题的 争执， 比方各国政府 停留了经济、把人们送回家是不是 理智， 机会是不是正确，以及政府如何 能够重启经济、把人们再一次送回到岗位上 。

然而眼下，各国政府面临多个眼前的 挑战 。正如之前所述，他们必须：

1， 了解何时让民众安全的离开家， 接续之前的生活，重启经济，然而与此同时要 均衡个人 隐衷和公民 权力 。

2，确保政府资金有效 到达正确的地方，协助缓解 从天而降的经济放缓 。

3，协助企业 清醒而且再一次经营，同时还要考量到 将来可能再次浮现的关闭 。

4，确保通过创新或者多种足够的 模式让人们再一次返回工作(或 承受协助)，从而确保长 工夫经济增进 。

5，治理政府债务( 可怜的是，在 畸形 时代政府债务也会攀升)，这样一些金融风险不会 连累到我们的 将来 。

在不同地域，政府已经在考量重启经济的 工夫和过程 。随着社会人员 交换添加，有可能浮现新的病毒迸发热潮， 因而我们认为经济重启的过程将会是 迟缓、 巩固的 。在全世界，我们看到了一些国家政府的 顺利例子，他们 使用了科技 根底设施的优势，以高度协调的 模式来 告诉公民、监控新冠病毒的 流传 。

新加坡利用WhatsApp、推特和Telegram向民众 播送新冠疫情每日动态，以四种语言发出 。在韩国，政府推出了“Corona 100M”软件，假如民众一百米 规模内存在新冠病毒确诊人员，软件将会发出 忠告 。

新加坡的新冠疫情通告

当前浮现了一些软件工具，来追踪哪些人员或者企业 获得了政府 增援资金，他们以何种 模式 获得，这些工具的效率大不 雷同，然而我们认为 将来还会 获得改良 。

固然政府 依然在考量如何把 增援资金转给民众，然而 领取行业内已经浮现了许多公司，他们已经 构建了面对消费者的直接、易用、 能够大规模 晋级的 领取管道 。这些公司包含金融机构(包含信用卡、 领取企业)，通讯公司、互联网企业(包含基于API企业) 。

商人都晓得，关闭一家公司 只有求一天 工夫，然而重启一家公司则需求数年的 工夫 。关于许多公司来说，2020年将会成为“失去的一年”，这些 挑战将向来连续到2021年，届时假如 现实的话，许多我们熟知的业态将会 复原到 畸形 时代的水平 。

我们相信，在过去十年中诞生的有关居家工作、按需平台、移动消费产品和软件的新技术，将会在 将来 均衡公共健康和美国经济重启中 表演 要害的角色 。

当前政府推出的财政和货币刺激 方案，以及正在进行中的失业 接济从长 工夫来说是不可 延续的 。为了重返平静心态、为了缓解政府和 纳税人的经济 增援成本，民众需求再一次上班工作 。我们 指望在 将来几个礼拜中，政府在一些领域的工作重点将会被公开， 指望我们的一些优异公司 能够协助民众寻觅到传统或者新模式的 待业机会，而且在医疗健康领域尽一份自己的力量 。

趋向六：2020 = 科技+医疗的 逾越之年？

- 远程健康：远程健康更加快捷，提供更好的服务 品质，比传统 模式成本更低 。过去几年，远程医疗 快捷进展，而在新冠疫情中，远程健康服务 能够让病人在家里看病，它压平了新增病毒 感化的曲线，解救了民众的生命 。

- 联网 设施：衔接互联网的医疗监控 设施假如和远程医疗相 联合，将 能够争抢 医治 动机，而且在慢性病到传染病等各类疾病中 获得更好的 医治 动机 。

- 快捷现场诊断： 固然用来进行 快捷、精准诊断的分子测试技术已经存在了十多年，然而分子测试尚未进入家庭，甚至没有进入一些医院 。现在是时候等待诊断领域的“iPhone”(重大创新)浮现，在这一领域许多科技公司已经 获得了重大进展 。新冠疫情 揭示我们，分子测试和诊断领域的一些政策监管 阻碍需求尽早改变为一种激励政策，鼓舞这一领域的创新 。

- 衔接数据暗池：医疗保健行业方才开始拥抱互操作性和 利用编程接口在内的现代大数据架构 。在新冠疫情中，衔接医疗系统的压力比以前任何时候都要大，我们等待一些创新公司外加政府的 支撑， 能够够加快数据系统的衔接，同时幸免过去一些 名目 漫长的系统整合要求 。

- 使用自动化和人工智能：这次危机 揭示够我们，我们的医疗保健人力资源已经十分紧张 。医疗领域的自动化将会 接续进展，削减工作 累赘， 晋升数据猎取的 品质 。 利用型人工智能已经开始和 丰盛的电子健康记录数据相 联合，在适当的 机会给医疗机构带来所需求的数据洞察力 。

谷歌的“远程医疗”查找量

趋向七：传统体育= 后新冠时代的演变为 其余行业提供了实时交互的线索

在绝大多数抢手竞技 名目中，运动员和现场观赛的粉丝很难维持社交 间隔 。全世界的体育 比赛组织正在被迫再一次思量运动员(粉丝)如何在 比赛中交锋，以及 将来2到12个月之内体育 比赛现场的体验会有和 变迁 。

在新冠病毒疫苗浮现之前，上海迪士尼乐园采取的措施( 比方佩戴口罩、测温、智能手机的健康码)会成为体育 比赛的新常态吗？我们是不是会对球迷进行生物 特色身份 鉴别？运动员和球队工作人员该怎么办？

在后新冠的新世界中，体育竞技浮现了 快捷的演进，这给 其余需求实时交互的行业带来了一些启发 。这些新模式看上去有点像一个 宏大的Zoom视频会议房间 。我们看到Twitch、Discord超出了传统的游戏直播 利用场景(包含衔接、分享和 合作)领域，开始进入到社交或者商业 利用场景中 。这种趋向将会 接续 。

传统体育或者职业联盟( 比方一级方程式和NASCAR)上网

3月29日在 虚构德克萨斯赛道 举办的第二次 比赛吸引了130万名观众(比上周添加了43%)， 攻破了上周 比赛制造的eSports TV收视纪录 。 固然主办方关于Pro系列邀请赛获胜者没有颁发奖金，然而一些车手也在争取 获得车身喷涂广告的 赞助商 。近日，佩恩国民公司 宣告，将成为5月3日 虚构Dover国际赛道 比赛的 赞助商，这次 比赛将会播出佩恩子公司Barstool Sports一些明星的特色内容， 加强粉丝的互动体验 。

新兴的线上

新兴的线上

3月22日，一级方程式推出了线上“ 虚构大满贯”赛事，一级方程式的车手和一些名人明星 加入了 虚构的巴林

Sakhir赛道的 比赛， 比赛在YouTube、Twitch和Facebook视频直播， 获得了320万名观众 。

传统的选手和“游戏运动员”(NBA和FIFA)在线上 抗衡

3月18日， 一些游戏“选手”通过FIFA 20软件 举办了 虚构 比赛，六万多名观众在Twitch上观看了这一 比赛 。

4月3日开始，NBA&2K Sports启动了一个篮球选手 加入了 虚构巡回 比赛，选手中包含了Kevin Durant, Trae Young和 Harrison Barnes 。这次巡回 比赛在ESPN频道进行了直播 。

新兴的 虚构篮球联赛

新兴的 虚构足球 比赛

在线竞技游戏 接续增进

三月份，游戏直播平台Twitch达到了有史以来最高的 使用水平，每日活跃消费者数在峰值达到了430万人， 均匀并发消费者数在峰值 时代达到了190万人，视频直播流高达4600万个 。另外一个游戏平台Steam的并发消费者数量创下历史新高，3月15日在线人数高达2000万人，游戏数量为620万个 。Discord服务游戏发烧友的视频、语音和文字聊天平台工具在过去一个月 工夫的下载量翻了一倍 。

在Twitch平台上，《英雄联盟》成为最抢手游戏，在职业发烧友 加入的《英雄联盟》冠军系列 比赛中，峰值观众高达43万人，三月份的直播 工夫长达1.23亿个小时 。 其余更加休闲的游戏场景包含观看职业选手训练、名人明星举办 联络粉丝的 团聚，或是一些消费者观看专家级选手、学习新技术 。

固然线下直播的体育赛事被迫 停留，然而电子竞技和游戏提供了一个媒介，让消费者融入到 比赛中(通过游戏或视频直播工具)，通过 虚构 模式衔接了朋友和游戏发烧友，而且协助发烧友通过直播 遍及技术 。

英雄联盟

Discord游戏发烧友沟通平台

人类会寻觅到各种 模式，以线上和线下的 模式进行竞技 比赛，体育 比赛会 延续 繁华 。我们相信环绕体育赛事浮现的媒体创新，有 后劲改变传统体育的消费模式，而且给选手和粉丝带来更 丰盛的交互、体验 。另外，我们相信 只有健康安全有了 保障，粉丝们 依然青睐线下面对面的体育 比赛 。

“世界不会 时常终结”=我们会挺过危机，然而生活将会有所不同

这个引述文字来自于普信 集团在2008年金融危机 时代的董事长兼首席信息官Brian Rogers 。

我们是乐观主义者，相信无望的另外一面是 指望 。不过，另外一面不会来得太快 。

许多专家预测，另外一面会在几个月内到来，而不是几年内， 绝对而言，这是个好 信息 。

固然洗手、社交 间隔、自我隔离是必须做的，然而我们还需求需求给医护人员提供个人防护配备，我们还需求为下一次的疫情(兴许还有再下一个) 预备好呼吸机、抗病毒药品、疫苗以及病毒测试、病毒跟踪和 快捷诊断 威力 。

我们还需求政府、企业和企业家进行大规模的 干涉(有效地进行资源的部署)，从而尽早 到达“另外一面” 。我们全部人必须团结起来，确保经济重启、工作岗位 复原，这样民众将 能够工作、有足够的安全保障，同时照应他们自己 。

假如新冠疫情成为一个人类一起的敌人， 能够推进如下领域的 改造和 遍及，世界又将变成 怎么呢？

1，改革和 晋升政府、医疗卫生、教育等领域，减低 经营成本， 晋升效率 。

2，为了民众的利益，改良政府和企业中间的沟通协调 。

3，协助民众找到 合适他们技能和生活 模式的工作岗位(或 承受培训) 。

4，推广更慎重的消费 。

5，回到人类社会的 根本， 比方离家更近 。

6， 强固家庭纽带、 强固社区、 信奉或是 目标性 观点 。

我们需求 经历的 事件中，没有一项是 舒服或者公平的 。状况在改善之前可能还会恶化 。为了变成一个更好的地方，美国是不是已经听到了“起床铃”？

我们但愿如此，让我们找到更好的 步骤，尽快、更有 觉悟地进入到“无望的另外一面” 。

在报告 结束时，让我们引述一名在她所处的时代十分优异的女性企业家的 视察：

“在进入这场危机时，我们处于经济高点和社会的低点，作为一个社会极为 决裂 。然而，新冠病毒不作任何 划分，关于它的回应需求我们采取团结的行动，团结公共、私营领域、 街坊、雇员、医护人员、 生僻人，我们在经济高点进入了这场危机，假如在 结束这场危机时，我们看到一个更加团结的民族和世界，那将会 怎么呢？”