自2006年亚马逊Amazon Web Services(AWS) 创始云计算市场，到2008年Google、微软等科技巨头纷纷进入，再到近年阿里、腾讯与华为等国内云计算企业崛起，再到2020年头疫情推进下的企业加快云化，一路走来，亚马逊AWS向来是行业引领者 。
在2020年3月Gartner公布的首份《云AI开发服务魔力象限》报告中，在技术前瞻性和执行力的排名中(包含了语言、视觉、自动机器学习三类产品评估)，AWS再一次被放在了领导者象限的最高位置，如下图所示 。

企业间或率先一次不太难，难的是长 工夫 维持 。不禁好奇，AWS是怎么做到的？从其诞生与进展来看，“客户至上，技术创新， 维持耐心”的亚马逊公司理念指引了AWS一骑绝尘 。
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AWS的诞生
回忆AWS的诞生，技术的探究，有 偶尔因素，更有必定进展 。
在《一网打尽：贝索斯(Bezos)和亚马逊时代》一书中提到，早年Bezos间或受到一书中“将IT 根底设施细分到最小单元，让程序员 能够最大 自由来 取舍与组合”，这一IT资源配置思路的启示，开始探究如何组建这些最小单元 。
2002年，Bezos向全公司下达命令，各产品必须开放程序 性能模块与数据接口、模块间通信必须通过这些接口等 。而这种API(Application Program Interface)开放在技术工程上是 前所未有的，没有 其余任何公司做过，亚马逊是第一家 。同年，与Tim O'Reilly间或见面让Bezos意识到亚马逊的IT 根底设施、计算资源等 能够对第三方开放，之后，亚马逊很快组织了开发者大会，第一次对外公布了自己的API 。
但是，大规模API开放带来了不少问题，如一旦 相互衔接的系统出错后，需求在多个服务组中间来回找缘由；假如上游服务出错会严峻影响到下游服务的 性能和性能 。亚马逊为此开发了大量的内部工具，监控与治理代码、服务， 遍及解决问题的效率 。意外的 收成，这些工具还 能够大幅 晋升工作效率，使产品 晋级迭代更快 。如一个工程师 能够 实现从编写代码到测试、版本治理、部署上线、服务监测等一系列以往多人 实现的 使命 。有了这些好用的工具，亚马逊决定将其产品化，推向市场 。于是，有了AWS 。
既然源于技术创新，为何云服务会诞生在亚马逊这家电商公司而不是当时 其余科技巨头公司？

因为亚马逊核心的电子商务 季节 稳定很大，当2002年左右业务越来越壮大时，如何有效配置具备足够 扩充性的IT 根底设施成为一个 刻不容缓的问题，主营业务 特点使得亚马逊天然面临这样的生存压力 。在一次Bezos与亚马逊高管 探讨公司核心竞争力时发现，他们实际上很 善于 经营IT 根底设施服务，如计算、存储和数据库等 。可见，当时的亚马逊具备开发云服务所需的压力与动力，而竞争对手却没有，当时Google正享受着广告大卖，考量着 将来的IPO；微软2002年再一次成为美国年度市值最高公司 。
之后的AWS产品研发并非 一鼓作气，其间，AWS团队饱受争议，而当时领导者，现任AWS CEO Andy Jassy却 坚定地说：“我们需求把精力放在我们需求构建的东西上，而不是 嫌疑它是不是会 顺利 。”
当时的亚马逊董事会也不看好AWS，因为它看起来跟电子商务的主营业务无关，且那时电子商务还在亏钱 。另外，亚马逊未涉足过企业IT业务，与企业首席信息官或IT部门没有过 联络，与“ 财产500强”公司没有达成过长 工夫的软件授权 协定 。而Bezos却 深信AWS的价格在于提供 类似水电的IT 根底设施服务，并早在1997年，他就提出亚马逊的核心价格观是“全部 所有环绕长 工夫价格铺开 。是不是 顺利的一个重要 衡量 标准是，是不是为股东制造了长 工夫价格 。”最后，Bezos 据理力争， 保持上线AWS 。
终于，2006年，亚马逊正式对外公布了经典的Simple Storage Service(S3)存储服务、Elastic Compute Cloud(EC2)计算服务等AWS产品 。S3重要针对对象存储，解决非 构造化数据的存储问题 。EC2重要解 决心算资源调取问题，削减猎取、启动服务器的 工夫， 遍及计算效率，减低计算成本 。AWS最初的客户多为初创企业、开发者 。至此，AWS正式诞生，步入云计算市场 。事实 证实，Bezos极具前瞻性，像苹果手机改变了消费者习惯一样，AWS改变了企业 使用IT技术的 模式 。
其后两年里，当发现众多初创企业都在用AWS，谷歌 独创人Eric Schmidt才意识到亚马逊已经在下一盘大棋 。
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“客户至上”推进AWS 延续精进
假如说AWS占据市场先机，靠的是Bezos前瞻性的技术眼光，那么，从AWS诞生到现在，十多年间， 能够向来 维持 寰球云计算市场率先，靠的是以客户为 核心推进的产品与技术创新 。
云计算业务，特殊是IaaS与PaaS层，因为其服务链条较长，除了技术因素，很大程度上 依附业务团队的服务 威力 。这一服务从了解客户需求开始，服务团队 整顿业务需求后，反馈给技术团队，确定 方案再 施行，之后还要长 工夫 保护客户关系 。只能说，AWS迅猛进展得益于亚马逊 深刻人心的“客户至上”的服务 威力 。
能够更好了解与把握客户需求、痛点，是AWS 快捷拓展客户的前提 。随着AWS业务进展，客户进展重心也由早期的初创公司与开发者，转向传统企业 。而与早期客户更关注云服务速度和 麻利性不同，传统企业更 重视IT安全与原有数据库 迁徙，他们对云服务持有 嫌疑态度 。由此，AWS先在2009年推出了Virtual Private Cloud( 虚构私有云)产品，打消了传统企业关于将大量高负荷工作 使命 迁徙到公有云的 担心 。之后，AWS又 加强了企业服务与安全合规方面的产品打造 。
企业服务包含了 迁徙、混合架构部署、构建 虚构桌面、 构建企业邮箱等，而重中之重是 迁徙(马上企业原有数据库 快捷 迁徙到云端的同时不影响 使用) 。如AWS先后推出了Snowball、Snowmobile， 支撑传统大企业客户大规模数据上传 。安全合规 遮蔽了整个业务流程，从身份ID验证、接入治理到密钥治理，再到配置资源 。AWS相继公布了安全评估产品Inspector等一系列 有关产品 。
在产品灵便性、速度、安全性三 因素中，AWS始终将安全性作为第一 因素，持有明确的安全理念，即客户 能够安全 占有与 使用数据；共担安全责任，一起 应答云安全 要挟 。AWS 占有比竞争对手更多的第三方安全与合规认证，且有第三方安全合作 搭档为客户提供安全解决 方案 。
凭借向来以来的产品打磨与客户服务 教训，以及很少浮现重大安全 事变，AWS的客户进一步由传统企业向大型企业、公共事业、政府部门、海外 扩充， 构建了 壮大的品牌信赖 。

“客户至上”另一践行是，AWS通过收费模式的创新、优化产品线、减低产品成本等一系列 举动，不停减低客户 使用云服务的成本 。与苹果公司通过高价猎取超额利润截然相反，亚马逊采取 廉价通过规模 获得利润，Bezos认为，产品价格与成本越低越好 。
AWS CTO Werner Vogels提到，在构建AWS初期，不只 指望 构建真正伟大的新型可 扩充技术，以协助公司实现互联网规模，还 指望成为地球上最以客户为 核心的IT提供商 。为此，AWS采纳了一种截然不同的收费模式，即 只有为所 使用服务而付费，且无需提前付费 。而之前，企业客户减低成本只能通过与IT供给商签订长 工夫合同来实现 。
AWS还会通过产品 晋级，减低客户成本 。以S3存储服务为例， 通过十几年的迭代，已经 晋级到六种产品， 实用于高频、低频 拜访等不同场景 。在不停 细致化计费粒度的 根底上，与早期单一产品相比， 能够大幅 节俭客户的综合成本 。
为了进一步减低产品成本，亚马逊走上了云、芯一体的技术优化 路径 。2018年，AWS分别公布了首款自研ARM架构云服务器CPU Graviton、首款云端AI芯片Inferentia 。亚马逊 寰球 根底设施和客户服务副总裁Peter DeSantis 示意， 使用新款CPU能让AWS 虚构机 部分工作负载的价格减低45% 。而推出Inferentia，除了添加技术竞争壁垒，也是为了给出低成本的解决 方案，毕竟原有用于机器学习的推理工作负载需求整个GPU，十分高昂 。
低成本产品是有吸引力，但仅靠低成本永远 无奈 补偿产品或 性能缺点 。客户真正想要“更好用、更快捷、更安全”的产品，而亚马逊做到了 。原来，AWS每一款产品都是亚马逊内部团队先用，成熟了才对外推广 。在被世界顶尖团队 使用众 屡次后，产品需求已相当明确， 性能打磨已 绝对完善，这种复制内部客户 教训给外部客户的做法正是“客户至上”的极致体现 。这是AWS 快捷崛起、迅猛进展的缘由之一；也被认为是微软、谷歌难 超过AWS的缘由之一 。
在客户需求或反馈的 根底上，AWS长 工夫 维持着 快捷的产品与 性能迭代、技术更新 。华尔街 综合员Jerries称，很可能没有任何一家竞争公司能与AWS的创新速度相比 。这些年来，AWS每年推出的新 性能或服务数量飞快上涨，到2018年共有1957项上线， 均匀天天就有5项新 性能或服务产出 。
但是，关于AWS产品的碎片化，业界也浮现一些质疑声音 。AWS产品的 宏大给各方面带来困扰 。关于客户，为特定场景 取舍 适合的产品变得不方便；关于AWS销售和经销商，不方便 简洁 简要地向客户推介；关于生态合作 搭档，不方便紧跟产品更新 步调 。可是，对专业开发人员而言，貌似这并不值得一提， 根本 能够通过查找、技术圈子 交换等找到 适合的产品 。
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AWS的创新再造
固然面临这样那样的 挑战，迄今为止，在 寰球云计算市场上，AWS仍独占鳌头 。亚马逊2020年三季度财报显示，AWS收入 延续增进，该季度达到116亿美元，同比增进29% 。

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数据 起源：亚马逊财报，美股探究社
只管AWS依然 维持了不错的业绩，但是， 通过十多年的进展，云计算的市场环境已经 彻底不同，客户、竞争对手均日渐成熟，市场竞争 异样 强烈 。
通过公有云市场的长 工夫进展，越来越多客户转向多云部署， 使用多家云服务；越来越多客户采纳混合云策略，同时 使用公有云和私有云 。依据2019年RightScale 考查，受访123691人中，84% 使用了多云平台，58%的消费者喜爱混合云部署 模式 。客户市场正在从单一云计算服务转向多云 策略，从公有云转向混合云 策略 。
AWS重构了IT行业，从 根本上改变了许多大公司的商业轨迹，如微软、谷歌、甲骨文、IBM等，他们都争先恐后追赶AWS， 指望在不停 扩充的市场中分得一杯羹 。业界 广泛认为，混合云 策略的改变对微软更有利，而多云 策略的改变则对谷歌更有利 。
2019年底，美国国防部为期10年、价格100亿美元的重磅合同(JEDI)给了微软( 固然，因为亚马逊的抗议，该合同在今年2月份被叫停) 。微软Azure高管John Chirapurath 示意，许多大公司采纳Azure的缘由与国防部 取舍微软的缘由 雷同，即一种 存在深度数据 综合和安全性的混合云设置 。FuturumResearch 综合师指出，JEDI合同的授予让市场看到了，利用微软向AWS施加压力的机会 。当前惟独20%的企业工作负载在云端， 固然AWS 占有 先声夺人的优势，但并不像微软在企业中那样根深蒂固 。 将来四、五年内将看到双方差距 接续拉平 。
谷歌云计算服务总经理Will Grannis称，客户已经从技术租赁 策略转向构建自己的平台和 利用程序，而谷歌已 构建了许多十分 顺利的平台，如安卓和Chrome 。谷歌财报显示，2020年第三季度云业务营收增进45%，重要得益于其数据 解决和 综合优势、疫情期间加快向云计算转型、多云 策略 。
IBM首席信息官Fletcher Previn 示意，大公司 指望在公共选项之外 施行多云 策略，他们 指望幸免对某家供给商过于依赖，AWS的处境可能更难 。
面对客户市场 变迁，竞争对手频频发力，AWS依然按其节奏 接续技术上的创新与布局 。
在 根底设施、计算等成熟领域，AWS仍不停引入新技术，在 巩固性、牢靠性、安全性、资源利用等方面 延续 加强竞争力，使其“长板”更长 。
最近，AWS 宣告全面面市Amazon Braket 。这是一项 彻底托管的量子计算服务，为探究人员提供一个开发环境来探究和构建量子算法 。与微软一样，亚马逊没有建筑自己的量子计算机，而是与量子计算硬件制造商D-Wave、IonQ和Rigetti合作，通过云计算同意客户调用自己的量子计算系统 。客户 能够从零开始设计，也 能够从一组预先构建的算法中 取舍 。算法构建之后， 能够 取舍Braket提供的 模仿器来测试、排查和运行算法 。客户还 能够运行混合算法，马上量子和经典计算系统 联合起来 。此外，亚马逊还 宣告成立AWS量子计算 核心和AWS量子解决 方案 试验室，其中，量子解决 方案 试验室将对客户开放，请量子计算专家给客户以协助 。

实际上，Bezos早在十几年前就已经和美国国防部、中央情报局联手投资量子芯片研发公司，极具前瞻性地布局了量子计算 。Tractica探究人员预测，到2030年，企业量子计算市场的年总收入将达到91亿美元，而2018年仅为1.116亿美元 。Gartner称量子计算是 将来五年内最具 后劲的颠覆性技术之一，汽车、金融、保险、制药、军事等行业将受益于量子计算的 遍及 。
同时，AWS 延续投资机器学习、人工智能等竞争热潮领域 。
近三年里，AWS每年会公布大量的机器学习产品，从平台级的SageMaker系列服务， 容易化模型的构建、训练与部署；到 利用级的十几个服务， 遍及机器学习工具，小白也能用 。
如今人工智能最炙手可热的产品之一Alexa，接入 设施已超过1亿台，年对话数以亿次递增，2019年 能够执行90000个“技能”或 使命，提出问题并执行的尾随 威力不停大幅 晋升 。能 获得这样的创新速度，正是因为 使用了AWS 。而作为亚马逊内部要求很高、十分成熟的团队，Alexa的 使用 教训、意见与 提议则大大推进了AWS产品的改良与完善 。
Bezos提到，在亚马逊成立的早期，机器学习便是产品推举 性能的核心，而AWS在云计算领域拿到了前排座位 。2014年问世的Ech由Alexa驱动，而Alexa又基于AWS 。这一系列产品、技术逐渐 构成了 存在“飞轮效应”的亚马逊生态帝国 。
Bezos在2019年给股东信中 示意，我们想要制造一种建设者文化，一群好奇的人，探险者 。他们喜爱 创造， 即便是专家，仍持有初学者心态 。这种文化有助于我们以 谦卑的态度去接近那些重大的、难以实现的 机会，我们相信 顺利 能够通过迭代来实现： 创造、启动、再 创造、再启动、再一次再来，一次再一次 。通往 顺利的 路径 素来不是 笔挺的 。正是 依附亚马逊这样的建设者文化，AWS向来以来， 延续创新，不停 顺利 。
AWS CEO Andy Jassy称，我们的 指标是成为全部想要转型企业的 根底设施技术平台， 创造和构建更好的客户体验， 接续成长 。“IT并不重要”提到，IT 威力将不再是企业差别化竞争的焦点，真正让一家公司异乎寻常的，是如何为客户构建独特 威力 。AWS因创新而生，为创新赋能 。
只管云计算正在改变 所有，Gartner称，2019年云服务只占IT总支出的5.6%，惟独20%的企业工作负载 迁徙到了云端 。这仅仅是个开始 。

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