你在双11下单的包裹是否还没到手？快递公司极尽全力，但很可能包裹还在路上，或者在仓库里挤压着 。商家除了时不时地发来致歉短信，关于不尽人意的物流承载力，他们 仿佛也没有更好的 步骤 。

一些外卖平台公司正在 摊派快递公司的压力，同时也在 抢夺市场 。

从 7 月份开始，百度外卖 占有的 4 万骑手已经在做跑腿代买的工作，消费者公布需要，骑手抢单 实现，收取 2 公里内 12 元运费；跟京东到家合并的达达，除了为京东商城提供快递服务，也在开辟更多的业务，包含地图采点、调研等 。

今年双 11 开始，外卖平台“饿了么” 宣告跟快递公司圆通和万象合作，在包含上海在内的 15 个城市内，承接这两家快递公司的一 部分的快递 。提供服务的是饿了么的外卖众包配送团队“蜂鸟” 。这是饿了么的蜂鸟配送系统在上一年 6 月份公布后，第一次 参加到快递服务中 。当前这项服务处于试 经营中 。

饿了么称，他们将在这些城市中投入 2000-3000 名的外卖配送员做兼职快递员，从 11 月 11 日起，天天 实现约 10 万单的快递 。

蜂鸟飞侠APP

具体到送快递时，饿了么的配送员需要安装一个新的 app 蜂鸟飞侠 。到快递站点后，配送员用这个新的 app 来扫描快递条形码，猎取快递订单，app 上会显示快递投递的截止 工夫 。在 后盾数据上，圆通和万象两家快递公司已经跟蜂鸟飞侠做了 买通， 可以同步快递配送状况 。

饿了么物流销售部总监江长江称，配送快递能将蜂鸟的空暇运力 充足调动起来，同时 普及骑手的收入 。依据他公布的数据，蜂鸟配送员当前 占有 130 万注册骑手，跟众包物流公司达达在今年年头公布的数字 雷同，达达在 4 月份跟京东旗下的京东到家合并 。

性质上来说，饿了么外卖配送员开始承接快递订单，跟早前他们承接外卖之外的商超、生鲜蔬菜订单其实没有太大差异 。如开头所说，帮配送员找更多的活干这件事，关于 占有大量人力的饿了么、百度外卖、达达来说，其实也不是什么新奇事 。

放大了说，这种开辟新业务的 模式，跟 占有大量兼职司机的打车服务 Uber、滴滴出行其实差不太多 。Uber 在美国已经开始把外卖服务 Uber EATS 当作是正经生意在 经营，滴滴此前也通过入股饿了么的 模式，尝试让司机提供更多的服务 。

在这背后，这些公司需要解决的都是一个问题：在 获得大量成本较低的人力后，如何通过 晋升 经营效率 获得更多的收入？这不是件方便的 事件，最直接的 妨碍来自于他们尝试进入的新市场内既有的竞争对手 。跟他们竞争，这些有大量人力资源的公司需要做出差异化，例如更低的人力成本，更高的 经营效率 。

从饿了么跟快递公司的合作来看，饿了么在尝试用更快的送货作为重要的亮点在做，这可能 象征着是单件价格较高的物件 。这种 模式，在早前 Uber 做的快递服务 Uber Rush 上 比较 类似 。