“双11” 邻近，不少“剁手党”早已将心仪的商品 收藏或加入购物车，就等11日凌晨 着手开抢 。

自淘宝商城于2009年11月11日以“光棍节”促销名义 独创至今，“双11”已经从一家电商别具创意的销售噱头，演变为 寰球创造商和电商深度 参加的中国用户狂欢日 。

8年间，从“买全国”到“买 寰球”、从买价格到买 品质、从“下周见”到“当日达”，“双11” 经历的种种 变迁，折射出中国消费市场乃至中国经济的欢跃与困扰 。

变迁一：从“买全国”到“买 寰球”，单日消费从5200万元 回升至超千亿元

据阿里巴巴的数据显示，2009年“双11”阿里旗下电商平台单日交易额仅为5200万元，随后几年，交易额以几何级数增进，2015年达到912.17亿元 。有机构预测，今年“双11”交易规模将迈入千亿元级 。

消费规模激增的背后是 参加平台、品牌的增多 。除了京东、苏宁易购等知名电商纷纷 参加竞争，网络平台上的商户数量也迅猛增进 。以阿里旗下平台为例，从2009年到2014年， 加入“双11” 运动的品牌从27个增至4.2万个 。

与此同时，用户从“买全国”延展为“买 寰球” 。安徽省合肥市市民曹元说，8年前，他还是校园里的一个“光棍”，只会在淘宝上买书，这几天，这个新晋“奶爸”正坐在家中 预备“海淘” 动手新西兰产的奶粉 。“足不出户，想买哪个国家的商品都 可以 。”

2015年“双11”，超过3000万用户在天猫购买了国际品牌的商品，产生交易的国家和地域达到232个 。今年，天猫“海外直营店”从10月21日便开始启动了预售 运动 。泰国清迈oh　my　grocery伴手礼店店主王老板正尝试在微信店铺上， 筹划打折促销的双十一 运动，对中国市场进行直邮销售 。“‘双11’期间，海淘人数会大幅 回升，海外市场也有‘双11’狂欢的机会” 。王老板说 。

变迁二：从买价格到买 品质，用户品牌意识渐强

“头两年，‘双11’概念还不 驰名 。促销都是打着‘光棍节’名号，如5折促销 运动、满额减等，大幅折扣已经十分吸引人 。2010年，我还在上大学，原本便是好奇看看， 后果没操纵住，花了近千元 。”有着十年网购 教训的北京市市民赵菁回顾 。

业内人士认为，如今“双11” 本身便是广告招牌，成为每年电商最主要的购物节 。促销从11月初就开始狂轰滥炸并不停 晋级，预付抵扣、各种秒杀、裂变红包等等令人 目迷五色 。

与最开始的“买廉价”心态相比，近年来用户网购时越来越 重视产品 品质 。“以往网购，直接依照价格从低到高罗列，一个月顶多花百余元 。今年仅‘双11’网购装修用的建材、家具就 估算3万多元 。”赵菁说 。

在今年的京东“超级秒杀日”，智能眼镜销售量接近上一年同期的48倍，智能家居达到上一年同期的9倍 。“80、90后人群关注点向安全性、品质性和 丰硕性 歪斜，对价格的关注度正在 减弱 。”网易考拉海购CEO张蕾 综合说 。

不过，网购商品的 品质与公众日益 普及的消费需要仍不匹配 。12358价格监管平台数据显示，截至今年9月底，网络购物举报量延续5个月同比增进超1200% 。假货、三无产品、 欺骗等，成为电商市场顽疾 。

中国社会学会常务理事杨建华认为，作为互联网和实体经济深度 交融的电子商务，不只 扩充了消费总需要，也应进一步 施展平台大数据优势，协助产业链上下游实时 主宰消费需要，倒逼供应侧的改革创新 。

变迁三：从“下周见”到“当日达”， 挑战超10亿包裹顺利“到家”

回顾起8年来的网购之变，合肥市民张瑶点开自己在淘宝网上的40页购物记录说：“2009年买过一双运动鞋，江苏卖家发货后6天我才收到 。今年8月，我买了一件江苏发往安徽的T恤，28号下单29号便收到了 。”收货 工夫不停缩小，京东等电商平台甚至迈入当日下单当日送达的“快时代” 。

除了速度快，物流业的配送 规模也逐渐从城市 扩充到农村 。在北京做餐饮生意近十年的沈艺，是安徽省宿州市沈圩村的村民，这个 偏僻小村 间隔市区10余公里 。早年间，她网购给父母的衣服零食，不得不邮寄到镇上的妹妹家转送 。如今，沈圩村也有了物流点，沈艺父母 可以和城市居民一样便捷收货 。

事实上，物 风行业的整体运送效率正在稳步 晋升，但每年“双11”短时激增的包裹数量， 依旧是电商售后服务的“一道坎” 。“爆仓”“丢包”“摔件”等成为“双11”的高频词 。数据显示，2010年“双11”产生的包裹数量仅为1000万件 。2013年开始，这一数量进入以亿计量阶段 。据菜鸟网络联合各大快递公司预测，今年“双11”或将给快递业带来超10亿个包裹 。

为 应答包裹的大流量，众多快递公司的地方承包商会暂时招兵买马 。但合肥一窦姓快递员 泄漏，暂时招揽的人员一般没有培训就上岗 。

“这种高流动性 定然程度上会给快递行业带来安全隐患 。”中国快递协会副秘书长杨骏认为 。菜鸟网络首席技术官王文彬 综合说：“ 怎么使每一个包裹 实现‘最终一公里’， 完全无损地 到达用户手中， 依旧需要 奋力探究 。”

变迁四：从 七手八脚到丝毫就 实现，“指尖 领取”便捷与风险共存

北京市国企职工尹宇对2009年的“双11” 历历在目 。大冷天的晚上，他早早坐在电脑前，将一双打折的皮鞋放入购物车 。但是，等到 可以 领取时，他却 七手八脚起来，“密码错了想了半天，后来网银U盾又找不到了”，当他满头大汗找一圈回来点击付款时，系统显示皮鞋已售罄 。

8年后，尹宇已经成为一名抢单高手 。 邻近“双11”，天天晚上下班后，他便窝沙发上，轻点手机就 实现好几单的 预约 领取，“手机上绑定了三张银行卡、一张信用卡，余额宝里也有钱， 着实没辙了还 可以 使用apple　pay呢” 。

阿里方面的数据显示，2015年“双11”全天无线成交占比68.67%，这一数据在2012年仅为5% 。各电商平台纷纷布局专属 领取 模式，如京东钱包、易付宝等，甚至有的 领取 模式已经具备“ 寰球收 寰球付” 威力 。另外，分期 领取、信用 领取等超前消费也逐渐 风行 。

不过，移动 领取颠覆了传统商业模式，也 伴随着许多风险 。数据显示，2015年有近200家网上商城或 领取平台被曝存在安全 漏洞，招致数据库信息被窃取 。

中国电子商务探究 核心互联网金融部探究员陈莉 综合说，随着我国向内需消费拉动型经济增进模式改变，移动 领取不停渗入生活消费中 。 领取平台应做好风险防控，幸免技术缺失带来的资金安全风险 。用户也需要 留神 掩护个人信息，不轻信不明网站、短信以及电话 。

变迁五：从“冲击”到“共振”，线上线下共享 硕大市场蛋糕

在合肥市蜀山区开超市的许老先生，早年间向来对“双11” 不屑一顾 。“我跟儿子说，这便是一个人造节日，有啥 参加头儿 。网购再多日常用品还是得来我这里 。”但是，近年来，每年“双11”后小区门口如山的包裹都令他震惊，“有的 时常来买油盐的老龄主顾，也在学网购了 。”

同样感到冲击的，还有一些大型商场的 经营者 。合肥市政务区一家大型购物 核心的营销经理说，整个 核心一度受到网购很大冲击，“尤其‘双11’，连员工们自己都吵着请假回家网上买买买，更别说店里的生意了 。”但是，近两年来，线上线下同时火爆的“双11”场景却 层出不穷 。在合肥市人气最旺的两大商圈三里庵国购广场和步行街，记者看到， 无论是大型的商场内，还是街边专卖店门前，都挂满了“‘双11’全场5折”、“满1000送豪礼”等促销海报，而这样的盛况在10月底就开始了 。

杨建华说，线上线下同频共振正 构成一场 整体狂欢 。数据显示，传统零售业线上业务的增速十分亮眼 。2015年国美电器在线交易额同比增进114.5%，苏宁线上平台的商品交易总规模同比增进94.93% 。

纯电商平台也在加速线下开实体店的 步调，寻求新增进点 。网络零食品牌三只松鼠公关经理殷翔介绍，该品牌第一家实体店开业一个月，进店人数就已经超过12万人 。