马云

10月13日 信息，2016云栖大会今日上午在杭州拉开帷幕，阿里巴巴董事局主席马云作为东道主发表了主题 报告 。马云提出，“电子商务”这个字可能很快就被淘汰，阿里巴巴从明年开始将不再提“电子商务”这一说，由于电子商务只不过一个摆渡的船 。

马云指出，第一次技术革命和第二次技术革命分别造成了第一次世界大战和第二次世界大战，而当前的第三次技术革命也会诞生第三次世界大战 。但这次与以往不同，假如人类没有一起的 指标，那么人类将会自己开始发动战争，这次技术革命，要解决的问题应该是 贫困的问题，应该解决的问题是疾病的问题，应该解决的是环境和 连续进展的问题 。

在马云看来，在这次技术革命中将有五大趋向将会深刻地影响到中国、影响到世界，分别是新零售、新制造、新金融、新技术和新资源 。

其中，关于新零售，马云指出，线上线下和物流 联合在一起 威力诞生真正的新零售 。物流公司的 性质将不只仅是比拼谁配送得更快，而是真正泯灭库存，让库存治理得更好 。

马云认为，众多传统零售行业 感想到电商或者互联网 硕大的冲击，是由于他们没有把握 将来的技术，没有看 将来，只看到昨天 。新零售时代到来， 定然会对原来以房地产为主的零售行业带来冲击 。

马云强调说，这五个”新”将会方方面面的对各行各业发动 硕大的冲击和影响，把握则胜， 回绝则亡 。“我不 盼望把它变成危言耸听的警示，而是当作转变自己的 机会，从现在开始 。不要等20年后再说你们又 毁坏了我们这样的话 。”

马云还告诫创业者，把握 将来的趋向需求向内看， 扫视自己 。“过去的一百年，人类都在想我要什么，而 将来的一百年，我们必须晓得我不要什么，所以在座的创业者，惟独晓得自己什么是不要的，你才懂得什么是你必须要 保持的东西 。”

以下是马云 报告实录：

以下是马云 报告实录：

各位世界各地来的创业者，大家好， 欢送来到杭州 加入我们的云栖大会 。二十年以往，1995年我刚开始互联网创业的时候，全世界互联网的用户可能不到五万人，全世界的互联网从业者不到五万人 。

然而今日到云栖大会 加入会议的人已经接近五万人，这21年来的 变迁，令全世界震撼，特殊是今日全世界用互联网的人口已经超过了20亿 。十几年以往，有一次我跟朋友在西湖边上聊天，我说 将来会有一个新的世界诞生，这个世界会被人称之为 虚构的世界，这个世界会有一个新的大陆，这个世界全部的人都会在网络上 产生关联 。今日我们真正诞生了一个新的世界，一个新的经济体，一个超过了20亿人的 壮大的世界经济进展的新 根底 。

我感觉这给每个人带来了 硕大的空间 。三次技术革命，第一次技术革命 开释了人的 膂力，第二次技术革命 开释了人的 间隔，这次技术革命将会 开释人的大脑 。每次技术革命大约都是花了50年 工夫 。前20年 根本上是纯技术公司的竞争、进展，而 将来的30年， 根本上是技术的 利用，技术会 利用到方方面面，社会各行各业 。

近期向来有人问我，互联网公司有边界吗？阿里巴巴 仿佛无处不在，腾讯 仿佛也无处不在，Facebook也一样，你们这些互联网公司有没有边界？我说，互联网没有边界，就像电没有边界一样，一百多年以往，你不能说这个行业 可以用电，那个行业不能用电，电是没有边界的 。互联网是一种技术，是一种 思维，是一种 将来 。

有人讲互联网经济或者电子商务是一个 虚构经济，我认为它不是一个 虚构经济，它是一个 将来的经济 。众多人讲“互联网在冲击各行各业”，“电子商务打击、 捣毁或者冲击了传统商业” 。我认为，电子商务没有冲击传统的商业，更没有打击传统商业，电子商务只不过把握了互联网的技术、互联网的 思维，晓得 将来的经济将 彻底基于互联网 。我们抓住了互联网的技术，在这个上面制造出一个适应 将来的商业模式，那便是电子商务 。

真正冲击各行各业、冲击 待业、冲击传统 思维、传统行业的是我们昨天的 思维，是对 将来的无知、是对 将来的不拥抱 。所以我并不感觉我们今日在座的每个人要 担心什么，真正 担心的是我们对昨天的依赖，世界的 变迁远远超过大家的 设想， 将来的30年是人类社会 翻天覆地的30年 。

我想 揭示大家，我们国家从政府到企业到各行各业，我们都没故意识到这场技术革命对人类会带来多大的冲击 。众多我们认为很 畸形的 事件，众多我们昨天做的十分好的 事件，众多我们认为是最佳的 待业机会的 事件，都会被颠覆和转变 。人类将会失去众多的 待业机会，人类也会诞生众多新的 待业机会 。

其实第一次技术革命带来的 后果是第一次世界大战，第二次技术革命造成了第二次世界大战，这次的技术革命是人类 思维的解放，这次技术革命是人类智慧的开发 。会诞生第三次世界大战，会是什么东西？假如人类没有一起的 指标，那么人类将会自己开始发动战争，这次技术革命，要解决的问题应该是 贫困的问题，应该解决的问题是疾病的问题，应该解决的是环境和 连续进展的问题 。

我想告诉大家，这次技术革命， 将来三十年，每个人都有机会，前天我在泰国 加入了ACD领导人会议，亚洲34个国家和地域的元首在那儿，我 呐喊各国要为 将来的30年 制订独特的政策，其实德国工业4.0，中国制造2025，外加前几天我在泰国据说泰国的National  plan跟4.0一样，现在每个国家都在为自己的年轻人，在为自己的 将来创新 。 将来世界的竞争是创新的竞争，是年轻人的竞争，在 将来这20亿人口的世界将会越来越大 。

方才车俊省长讲的，我十分允许，我们要为这个世界注入创新的基因，注入创新的DNA，惟独为世界注入创新的DNA，我们才有 将来 。

所以我想 揭示大家， 将来的三十年是每个人的机会，各国政府都必须为 将来三十年 制订自己创新 将来进展的政策，为自己国家的年轻人 制订政策 。所以我 呐喊各国为三十岁以下的年轻人 制订独特的政策，为三十个人以下的小企业 制订独特的政策 。

过去几十年，各国政府的政策都是为大企业 制订的，假如我们 可以真正为小企业 制订政策，那么我相信世界将会更加 美观，各国小企业，我相信机会也越来越多，以往创业你可能要钱，你可能要资源，你可能要各种各样的关系 。 将来 惟独利用技术、数据和创新，人人将会有机会，以往的大企业， 目标是为 获得更多的利润， 获得更多的资源 。 将来的大企业，假如你想要做得更好，你必须担当社会的责任，你必须为无数的人制造 根底设施，提供资源 。众多大企业这几年讲得最多的是生态资源，我听见的生态资源是大家 盼望利用生态资源，把自己做得越来越 壮大，而我认为 将来的大企业必须是做一个生态环境是协助这个生态的人活得越好，惟独生态越好，大企业才会活得越好 。所以大企业要为自己的生态担当责任，真正去协助生态里的其它企业活得更好 。

不是技术冲击了你，而是传统 思维、 传统 思维、昨天的 观点冲击了你，不是电子商务冲击了传统商业，而是你对 将来的不把握冲击了你的商业 。

另外，大家都晓得阿里巴巴是电子商务企业，其实阿里巴巴的业务里，最传统的一块业务被称之为电子商务 。“电子商务”这个字可能很快就被淘汰 。其实我们从明年开始，阿里巴巴将不再提“电子商务”这一说，由于电子商务只不过一个摆渡的船，它只不过把这个岸，把河岸的这一头端到了那一头 。 将来的五大新，我们认为有五个新的进展将会深刻地影响到中国、影响到世界，影响到我们 将来的全部人 。

为何电子商务是一个传统的概念，我讲纯电子商务将会成为一个传统的概念，二十多年以往，我们开始做互联网的时候，其实我们并不是一开始就做淘宝、天猫、 领取宝，我们到2003年才意识到 将来的商业将会 产生 翻天覆地的 变迁，2004年我们才意识到 兴许我们这么做下去，金融会 产生 硕大的 变迁，所以2003年、2004年，其实我在全中国做过至少不亚于200场的 报告，跟无数的企业 交换 将来新的商业模式、新的电子商务将会转变众多商业的 状态 。我相信那时候绝大 部分企业并不把它当一回 事件 。

然而今日电子商务进展起来了，纯电商时代很快会 完毕， 将来的十年、二十年，没有电子商务这一说，惟独新零售这一说，也便是说线上线下和物流必须 联合在一起， 威力诞生真正的新零售，线下的企业必须走到线上去，线上的企业必须走到线下来，线上线下外加现代物流合在一起， 威力真正制造出新的零售起来 。物流公司的 性质不只仅是要做得谁比谁做得更快，而物流的 性质是真正泯灭库存，让库存治理得更好，让企业库存降到零，惟独这个 目标， 威力真正达到全部的物流真正的 性质 。

我相信第一个新称之为新零售，现代都市里面，众多传统零售行业受到了电商或者互联网 硕大的冲击，我个人感觉是他们没有把握 将来的技术，没有看 将来，只看到昨天，如何适应这个新的技术，如何和互联网公司进行合作，如何和现代物流进行合作，如何利用好大数据 。必须打造新零售，原来的房地产模式为主的零售行业 定然会受到冲击，今日不冲击，你活得 工夫也不会太长，新零售的诞生，对纯线下也会带来冲击，

我们提出第一个新零售 。

第二个新制造，过去二三十年，制造 讲究规模化、 标准化， 将来三十年制造 讲究智慧化、个性化和定制化，假如不从个性化和定制化着手，任何制造行业 定然会被 捣毁 。所以从零售以后开始的第二次 硕大的技术革命，那便是IOT的革命，便是所谓人工智能、智慧机器， 将来的机器吃的不是电， 将来的机器用的是数据，所以 盼望大家高度 重视，全部的制造行业，由于零售行业 产生 变迁，原来的B2C的制造模式将会彻底走向C2B的革新，也便是说按需定制，我们今日讲的供应侧的改革，便是改革自己、适应市场，改革自己、适 利用户 。

所以 盼望大家千万 留神IOT的 革新， 将来的新制造的诞生，对我们长江三角洲地域和珠江三角洲地域原来以规模化和 标准化制造的一些行业的方方面面的冲击，远远超过大家的 设想 。

另外我们提出第三个 革新，称之为新金融的 革新，新金融的诞生也会加速整个社会的 革新 。过去的金融，两百年来 支撑了工业经济的进展，过去两百年是二八 实际， 惟独 支撑20%的大企业就能拉动世界80%的进展 。然而 将来新金融必须去 支撑八二 实际，如何 支撑那些80%的中小企业、个性化企业、年轻人、用户，以往的金融是想解决80%那些中小企业、那些创新创业者、那些用户，然而它的IT 根底设施，原来的设计思量没 步骤 实现 。

诞生互联网金融以后，互联网金融 盼望解决的是更加公平、更加透明、更加 支撑那些80%昨天没有被 支撑到的人，所以今日新金融的诞生势必对昨天的金融机构有 定然的冲击和影响，然而这个机会也是大家的 。我 盼望 可以看到真正的互联网金融的诞生， 可以制造出真正的信用体系，基于数据的信用体系 威力够让全世界产生真正的普惠金融，让每一个人， 惟独你用到钱，你想要钱，都能得到钱，你得到的是足够的钱，而不是众多的钱，也不是永远得不到的钱 。

所以新金融的诞生，会给各位全部创业者、年轻人、小企业带来无比的福祉，我相信 将来的十年内， 定然能看到 硕大的进展，这也是蚂蚁金服所担当的责任，我们 盼望让信用变成 财产，我们 盼望让每一个人 可以 获得金融的 支撑，真正浮现公平、透明、开放的普惠金融体系 。

另外还有一个叫新技术的诞生，浮现了移动互联网以后， 兴许原来以PC为主的芯片将会是移动芯片，操作系统是移动的操作系统，原来的机器制造将会变成人工智能，原来机器吃的是电， 将来机器吃的是数据 。 将来层出不穷基于互联网、基于大数据技术的诞生，这又为人类制造了无数的 设想和空间 。

还有便是新资源，过去的进展是基于石油和煤， 将来的技术进展基于新能源，那便是数据，依照王坚博士讲数据是人类第一次自己制造了能源、制造了资源，衣服人家穿过，你穿就会不值钱，数据是人家用过，你用会更值钱，你用过以后出去更值钱，是越用越值钱的东西 。

所以我 盼望大家记住，这五个新将会冲击众多行业，今日我们先提了，不要二十年以后说你们又 毁坏了我们，新零售、新制造、新金融、新技术、新能源，这五个新将会方方面面的，对各行各业发动 硕大的冲击和影响，把握则胜，我不 盼望把它变成危言耸听的警示，而是当作转变自己的 机会，从现在开始 。

政府也是一样的 情理，我们 盼望 将来政府招商，以往传统的五通一平将会变成新的五通一平，你是不是通新零售，您是不是通新制造，您是不是通新金融，您是不是通新技术，您是不是通新能源 。一平，就你是不是 可以提供一个公平创业的环境和竞争的环境，假如是新的五通一平，传统的五通一平是靠税收政策、土地政策，我相信这样并不公平 。 将来的 革新远超我们的 设想，过去 根本上是以 常识驱动了科技革命，我想 将来的趋向，不只仅 常识的驱动， 将来是智慧驱动、数据驱动 。

请大家记住过去一百年，高科技的进展，技术的进展，人类眼睛是向外看的， 因此我们到了月亮，我们看到了火星，我们永远在 盼望晓得自己要什么 。然而 将来的三十年，我们是智慧驱动，智慧驱动是内向驱动，向内看，惟独人类学会向内看，人类才清楚什么是我不要的东西 。过去的一百年，人类晓得这是我要的， 将来的一百年，我们必须学会什么是我不要的东西，所以在座的创业者，惟独晓得自己什么是不要的，你才懂得什么是你必须要 保持的东西 。

我 盼望大家把握住 将来整个世界的趋向，从 常识驱动走向智慧驱动，从原来的规模驱动和 标准化驱动，走向灵便和定制为驱动，大学教育也会 产生 翻天覆地的 变迁 。我们晓得丝毫，过去二十年或者三十年来，我们把人变成了机器， 将来的二十年和三十年，我们将会把机器变成人，我们人类制造了机器，使机器比人 力量大 。我们 几乎没有 挑战，我们人类制造了火车和飞机，大家都晓得人比不过火车和飞机，速度谁快， 间隔谁 边远，今日人类制造了计算机，计算机 定然比人更聪慧，由于计算机不会累，没有情绪，不会发脾气，对它来讲，它永远 惟独加了数据以后，它会越来越聪慧，然而计算机不可能统治人类 。

过去的机器是人类的工具， 将来的机器是人类的合作 搭档，我们学会和机器进行工作，我们要清楚机器不可能有智慧，机器不可能有使命，机器也做不到价格观，也不可能有很好的这套文化体系 。所以 盼望大家把握住这个 将来，世界的 变迁远远超过大家的 设想，这个 设想便是我们要求的是大学必须革新原来的教育体系，原来的大学只传授，我说“教、育、学、习”是不一样的概念，教是传授 常识，育是传授文化，学的是 常识，习的是智慧 。

我 盼望 将来大学多关注的是制造力和 设想力的 造就，假如纯是用 常识的话，我相信我们 将来的大学生面临的 挑战也会越来越大，由于二十一世纪以后，核心词是创新，是 设想力、是 革新 。

将来的机器比你聪慧的时候，不要 懊丧，我们比机器更厉害的是我们对文化的把握，对愿景的思量，我们对 设想力这一方面是人类 硕大的机会所在 。

将来并不可怕， 惟独你去把握，恐怖来自于对 将来的无知，前几天有人跟我讲，蛮故意思的一个话题，说霍金讲人类千万不要跟外星来的人进行沟通，由于这是很可怕，一旦进来以后会怎么样，大家感觉假如互联网电子商务、互联网大数据这么可怕，我们是不是要把握它，是不是 回绝，不要跟它沟通，由于它的冲击 着实太大 。我自己感觉，外星文明，首先我并不 抵赖，没有外星人这一说法，假如有外星人，是把人类看得太伟大了，惟独外星文明可能存在，它跟人长得并不一样 。外星文明，你一窍不通，它了解你，你不了解它，这是很可怕的 事件， 兴许存在这样的 情理 。

然而关于 将来，互联网带动的第三次技术革命，人类是 可以 获得，由于互联网文明不是从外星来的，它是人类文明自己诞生的 成就，是人类科技进展， 惟独去把握它、学习它，谁都不可能被淘汰，谁去 冲突 将来，谁不把握 将来，谁不转变自己的今日，谁 定然会被历史所淘汰，谢谢各位，祝 将来三十年，我们大家都有 美观的 将来， 盼望我们的年轻人、小企业把握机会，制造 将来，固然年纪大的人， 可以享受 将来及谢谢大家！