3月6日凌晨 信息，“3-15”马上到来，国美召开新闻公布会炮轰电商网站采纳“伪 廉价” 目的促销，称这些所谓的特价、 运动价众多其实比促销前的 实在成交价还要高，价格欺诈已经成为行业毒瘤 。

国美公布会现场，图为国美总裁王俊洲

电商价格欺诈四大 目的

国美总裁王俊洲在现场 打开京东的一个商品页面介绍说， 比方这套油烟机，他们打出来原价7767元，现价一千块钱销售 。事实上，这种级别的烟机灶具绝不可能卖到7000多的价格，成交记录也显示他们前期没有销售过，一台都没有卖过7767这个价格，这是一种典型的电商欺诈 。

国美高级副总裁李俊涛向在场媒体总结了四种电商常见的价格 诱骗 目的 。第一种即上述提到的虚构原价格，实际上这个商品 原来就应该以打折后的价格销售，这个所谓的原价格 根本就不存在，是由电商虚构误导用户的 。

第二种是限量 廉价 。即以少量 廉价产品做为噱头，号称零元起、一元起、零元购，实际上只销售两三台，用户 根本 无奈买到 。

第三种是有价无货 。即标一个十分低的价格，当用户选购商品时显示现货，当时当用户下单后，却显示无货，实际上这种 目的便是误导用户，把他们从 其余平台吸引过来 。

第四种是先涨价再打折 。即宣传说打两折、三折，然而其实是先把价格涨上来， 而后再降价 。事实上，这些网站向用户宣传的所谓打折价、抄底价其实和寻常销售的价格差不多 。

李俊涛 示意，目前电商行业的竞争环境亟需净化，健康的竞争环境起码要做到：一、用正品和主流商品竞争，而不能用杂牌、冷门品牌凑数 。二是不限量，不搞噱头，不搞忽悠， 但凡敢拿出来做促销的商品 定然是十分 宽裕 。

“一些不足诚信的经营者一般利用信息严峻不对称的优势， 夸大商品的性能、 效用，创造促销噱头误导用户，这严峻侵害用户的合法 权利 。”李俊涛说 。

“现在用户都存在一个 误会，认为京东的电器价格比国美低，甚至感觉线上的价格 比较低 。”国美高级副总裁何阳青 示意：“今日我 可以十分负责任的说，我们大 部分的价格实际上都是比京东低的 。由于京东的价格在明处，我们 可以随时查到，用户到门店后看到国美价格比京东高我们 可以马上降价 。”

线上成本低是误区

当被问及线上线下的成本问题，王俊洲 示意，从目前来看，电商业务模式存在高成本、低利润、亏损的缺点，这才使多数电商妄图通过做“ 廉价文章”吸引关注 。事实上，电子商务成本 构造比线下实体店要高 。

他解释说，一般认为“线上 定然廉价”重要是基于一些看得见、想得到的成本因素，譬如线下门店需求门面租金、门店治理 保护，以及众多销售人员的 开销，而这些在线上渠道 根本没有 。而把各项成本摊开以后，会发现，物流和 洽购成本，线上都比线下大得多 。

“无论是线上还是线下，大家都在11%'13%左右的 经营成本，从成本 构造 综合，一般电子商务网站，物流成本占5%'6%，地面店物流成本占比不到1%，而 类似于国美、苏宁这样长 工夫积存了店面的销售 威力，物流成本 支撑1000亿的销售规模，成本不到1% 。”他 示意 。

零售业在 洽购上，规模一般决定 洽购价格的 高下 。以国美、苏宁为代表的线下实体店每年家电 洽购规模千亿元以上，而京东也惟独200亿左右的规模， 洽购规模决定了线下实体店的 洽购成本 均匀低于电商4% 。而随着 洽购的规模化推动，这个数字还会 回升 。

王俊洲推算说，线上技术和治理费用率约为2.5%，而线下渠道由于与供给商有更深 品位的合作，线下渠道适销对路的产品 广泛要多于线上，这些可迅速 扩充销售规模的商品能有效 普及零售企业的资金周转率、减低仓储、物流等成本 。

同时经对电商广告成本进行测算，目前电商的广告和流量的成本约为4%，而线下实体店的广告营销成本约为1.5% 。线上人工成本为4.5%，线下的人工成本约为3.5% 。

“从以上 比较 可以看出，线上成本低是一个误区 。其 均匀综合毛利在18%左右，经营费用率在13%左右，净利润率在4%左右；目前电商的 均匀综合毛利在7%左右，经营费用率在17%左右，净利润率在-8%左右，所以电商的经营成本高于线下的经营成本，招致长 工夫的亏损 。”王俊洲说 。(张楠)