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2014年移动电商攻坚战:阿里巴巴如何破局? |
2014年3月3日
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本文标签:移动电商 阿里巴巴 |
今年开年,阿里巴巴 集团董事局主席马云号令全 集团ALL IN(全力进军)移动电商 。
马云在2月28日的内部邮件中称,移动电商将必然是移动互联网时代最主要的领域,2014是“云+端”,阿里巴巴ALL IN移动电商 。阿里巴巴必须与数亿用户一同移动到DT(data technology),端带动云,云 丰硕端,建设移动电子商务的生态系统 。
ALL IN这一说法因“德州扑克”而 风行,其 含意是所有投入、全力以赴 。
马云的讲话 泄漏出哪些信息?阿里巴巴 集团移动电商怎么做?ALL IN移动电商后,组织架构又会 产生哪些转变?
马云内部邮件拆解
马云在内部邮件中提到 频繁提到移动电商、DT(data technology)、云与端 。但关于其中的 联络、背后的组织架构、具体怎么做,一般用户看的有些“云里雾里” 。
据了解,云是指云计算和大数据,端是指APP 。从云到端,中间流动的是数据 。“端带动云,云 丰硕端” 可以 了解为,随着APP用户越来越多,产生的数据给云,云依据数据 综合用户需要,依此来 丰硕APP端的内容 。
在PC时代,阿里巴巴提倡C2B模式,按需生产,提供定制的服务 。C2B模式数据流动主要依照PV、UV等 。在移动时代,收集的数据比PC端更加直接、精准,例如,用户地理位置、扫码、 使用APP的有效 工夫等,“这关于构建移动电商生态系统是有协助的 。”阿里巴巴方面说 。
阿里巴巴O2O事业部总经理吴倩曾 抒发过这一 事实状态: 将来通过 综合某一地理位置周边用户的数据,了解用户 爱好,有可能 指导百货商场进行选址 。
马云提出的上述 要害词, 可以与阿里巴巴组织架构、业务进行逐个对应 。
其中, 波及云计算的部门包含阿里云、共享业务事业部 。阿里云成立于2009年9月,向企业级用户开放,快的打车、余额宝均由阿里云 支撑 。2013年9月26日以往,阿里云总裁为王坚; 尔后至今,阿里云总裁由阿里巴巴 集团副CTO姜鹏 负责 。共享业务事业部做的是大底层,负责人同为姜鹏 。
大数据业务 波及数据平台事业部、数据委员会两个部门 。数据平台事业部承载了阿里巴巴所有数据,对其进行提取、分类,将数据可 使用化 。数据委员会是跨整个 集团所有部门的组织,决定数据的 根底 规定,为数据定级 。这两个部门分别由陆兆禧、车品觉负责 。
移动电商不只不过PC端电商的移动化,更 要害的是O2O领域,将手机淘宝渗入传统业态如百货、服装、餐饮、,通过 领取宝钱包达成交易闭环 。这将是一个万亿规模的市场 。
阿里巴巴 几乎每年都进行组织架构调整,今年也不例外 。为了适应 集团ALL IN移动电商的 革新,阿里巴巴内部正在进行组织 构造调整 。
据腾讯科技了解,这次调整更多是“统一化”的概念 。过去,阿里巴巴多个部门都 波及无线业务,例如,来往所在的网络通信事业部,淘点点所在的淘点点事业部,近日新成立的O2O部门在 经营手机淘宝O2O 。
此次组织 构造调整,并非将无线业务并入一个部门,而是从横向将用户体系、商家体系、 经营体系 买通 。例如,O2O部门 买通了阿里巴巴 集团与小微金融 有关业务 。“必须 买通、整合,手里的牌多了,假如不成炸弹没有用 。”阿里巴巴O2O事业部总经理吴倩说 。
此外,在阿里巴巴 策略治理执行委员会层面,彭蕾、张勇作为委员会成员,分管的重心也将向移动电商 歪斜 。
阿里巴巴移动电商怎么做?
当前来看,阿里系移动电商的承载平台是手机淘宝、淘点点、 领取宝钱包 。
手机淘宝市场负责人应宏近日对媒体 示意,阿里巴巴今年的 要害词是移动电商,手机淘宝的已经 产生转变,将从购物入口变成移动生活消费入口 。一是微淘作为O2O的落脚点,将环绕“互动”进行 晋级,包含卖家和用户的互动,同好用户中间的互动;二是做O2O开放平台 。
为了实现从手机购物入口到生活消费入口的转型,阿里巴巴砸钱 操办“3.8生活节”——3.8元看电影、3.8元唱歌、3.8折吃饭 。阿里内部将其为“移动领域的双11”, 盼望 疏导用户在手机淘宝的生活消费习惯 。
阿里巴巴官方介绍,此次 运动合作 搭档包含37家百货商场、1500个品牌专柜、230家KTV、288家影院、800家餐厅,包含银泰商业、大悦城、王府井、华联、新世界百货、钱柜、万达、金逸等 。
以银泰为例,用户 可以在微淘银泰公众账号中 领取优惠券、现金抵用券、红包或品牌折扣券,到线下购物结算时, 可以通过 领取宝账户付款,并在 领取时自动扣除这些优惠券 。
“3.8生活节” 可以看做是阿里巴巴全面发力移动电商的开始 。不过,“3.8生活节”仍以优惠、导流量为主 。吴倩 示意, 将来会与合作 搭档进行长 工夫O2O合作,合作的内容将蔓延到会员 买通、CRM治理、数据 综合、会员精准治理等,为传统业态提供移动商务解决 方案 。
在餐饮领域,阿里巴巴寄望于上一年底推出的淘点点 。淘点点采取电商模式,将餐饮服务变成商品,每个菜品都是一个SKU,用户通过 领取宝付款, 交易双方直接交易 。今年,淘点点 方案在全国20个城市招募服务商合作 搭档 。
争抢移动电商先机
随着用户向移动端转移,电商从PC端转向移动端是不可逆转的潮流 。移动电商相当于线下商业的电子化,体量远远超过纯电商 。
“在PC端,众多区域、众多品类是不好撬动的,而移动端能将其撬动 。大家在争抢移动电商的红利 。”亿帮动力网主编贾鹏雷说 。
但 所有只不过方才开始 。无论是线下商业,还是用户,都还处于教育阶段 。
在百货领域,一些大型的百货公司已经开始尝试,例如王府井、银泰、新世界百货等分别与腾讯微信、阿里巴巴微淘达成了合作,探索不同的合作模式 。在餐饮领域,淘点点推出不久,当前主要在一线城市推广,商家、用户 承受、习惯还需要 工夫 。
阿里巴巴“3.8生活节”从优惠切入,某种程度上,是为了抢占用户先机,拓展 领取宝钱包 使用场景 。假如回归到 平日,抛开优惠,能为用户带来哪些更多的价格还有待 视察 。
另外不可 忽视的是,腾讯正借助微购物、微生活切入移动电商 。微购物以线下门店调货为 打破点,并有了 顺利的先例——绫致服装 集团今年1月份发布的数据显示,绫致在全国66个门店试点微购物,3个月带来了1000万元销售量 。当前,GXG、欧时力多家服装品牌已 群体上线微购物 名目 。
“传统电商 定然是个 核心,商户过来购买流量 。微购物没有 核心,而是一套工具,门店便是 核心 。”微购物 经营负责人此前对腾讯科技 示意 。
歌莉娅电子商务 经营总监黄鑫对腾讯科技 示意,关于品牌商来说, 欢送腾讯、阿里巴巴都来构建移动电商生态圈 。“2014年是移动时代迸发的元年,接下来移动电商的竞争, 要害看哪个平台方和品牌方能领先在信息流、物流、组织架构方面做出最 正当的搭建 。当前,大家都在探索,还没有 完全的模式 。”
贾鹏雷认为,阿里、腾讯在移动电商方面的优势大不 雷同 。阿里的优势是商品流,购物习惯 迁徙 绝对平滑 。腾讯的优势是占领了用户在移动端的入口,用户对微信产生依赖 。“腾讯是产品驱动,阿里是 经营驱动型 。”
可以 预感的是,2014年,一场 抢夺线下商业、 抢夺用户的移动电商攻坚战正在到来 。