每月194万人次抛弃团购 餐饮团购服务涨价57% 均匀折扣 着落1成

O2O(Online To Offline，线下商务服务转到互联网上售卖)听起来很潮但并非新概念，13年前与B2B电子商务同时诞生，却未能进展壮大 。后来的大众点评网、赶集网、携程、一系列票务网站以及近两年最火的团购都归属这一 畛域， 经历 静默、爆红，再到镇静期，O2O概念仍在寻觅 打破瓶颈之道 。

Q:进展很疲软

月均上百万人弃团购

O2O受 株连 蒙受冷遇

团购的火爆让O2O概念风生水起，团购 几乎成了O2O的代名词，不少人甚至认为， 将来O2O的成长与团购进展成了正比关系 。但从今年开始，曾为团购疯狂买单的网民们 仿佛不再那么有兴趣 。

据团800数据显示，3月团购购买人次4266万，达成今年上半年最巅峰值，自此之后，该数字就 连续 着落，到6月就惟独3683.8万人抱团消费， 均匀每个月有194万人次抛弃团购 。

毕竟是何缘由打击了网民的团购 踊跃性呢?“预订难、退款慢、服务与网站介绍不符等问题，在我购买的团购产品中，大多数服务难以让我中意”，团购达人赵小姐告诉了记者答案 。

价格暗涨致用户出走

O2O 便宜优势难维系

事实上，除了商家服务不到位的问题，团购价格的上涨也是其“失宠”的一大主要缘由 。团800最新数据显示，今年6月团购产品的价格是自上一年7月以来最高的一个月，其中地方菜团购相比上一年7月涨价57%、自助餐团购涨价12%，而这两个品类是团购行业份额占比前两名 。

此外，记者登录排名前五的团购网站发现，其中有两家网站已在页面上去掉了对团购折扣的 形容，仅标出来原价和团购价，这样一来，用户就不能那么容易地 比较折扣 高下了 。据 时常团购的杜小姐反映，“我觉得今年团的东西 如同比上一年贵了些，之前6折以上的团购没有现在这么多，普通都是对半的折扣” 。

对此，业内人士略显隐忧，“当线上销售 损失 便宜优势，必定会招致一 部分用户 消散，而团购网民规模的锐减将会极大影响O2O的进展” 。

市场疲软降O2O热度 半数商家未装备电脑

“正是因为团购用户 踊跃性大幅缩水，商家 取舍线上营销的 热忱迟迟未被引发，这很可能 使用户和商家陷入恶性循环中，招致O2O模式夭折 。”电子商务专家、悠哉网CEO李代山指出了当前O2O处于瓶颈期的 根本缘由 。

有关报告指出，6月团购市场交易额出现负增进 。某团购网站内部人士 泄漏，“当前排名前20位的城市中，有一半商家都没有上网 设施”，据记者 理解，并不是说商家买不起电脑，而是他们认为团购挣不到钱，对这样的新营销模式提不起兴趣 。

饭馆老板闫先生告诉记者，“今年各种原 材料成本价格涨了10%-15%，再让我每个菜打折扣、花钱买电脑，不亏钱才怪” 。

值得 留神的是，除了O2O在用户和商家方面 遭逢的 窘境之外，其网站 本身也面临不少问题，千品网副总裁陈旭向记者坦言，“人才短缺、创新性营销产品开发以及如何借力挪移互联网等方面都需求 逐个破解” 。

A:多维度破冰

团购式 冲动消费

变O2O常态优惠

便宜和限时向来是刺激用户去团购并协助O2O雏形出现的两大因素，但O2O和团购的 性质区别也在这两点上 。

据千品网副总裁元鹏介绍，“真正的O2O不 波及实物销售，O2O协助商家在网上开店，以容易用户长 工夫选购线下服务，用户 无论何时来都能购买 。不像团购，不得不是限时抢购，过了规定的 工夫段商品就下架了，使团购行为 存在很大的 冲动性” 。

他进一步比喻说，“O2O就像是一个大超市，而团购是那些 便宜堆头商品，用户是情愿逛超市呢，还是只买堆头商品呢，关于商家而言，自己开店在定价上更具灵便性，也 普及了触网 踊跃性” 。

据 理解，千品网的 指标是做“当地服务的线上超市”，在上线一周年之时，已积存了两万余个商家，商品品类达4万多款 。元鹏坦言，“千品网的商城模式是团购网站的进展方向，当前团购网站产品售卖 工夫 蔓延、折扣 普及便是其暗自转型的证据” 。

推多种优惠 模式

松绑用户消费习惯

“用户关于网站商业模式不有兴趣，他们看重的是商品 。”易观国际 综合师陈寿送坦言，O2O的多重 取舍性更具吸引力 。

元鹏告诉记者，“普通来看，团购网站 广泛采纳折扣套餐的优惠 模式，而用户在千品网上 可以 取舍折扣套餐、优惠券、现金券多种优惠 模式”，“团购套餐模式普通已替用户选定了菜品，用户是被动 取舍，等于是绑架了用户的消费习惯，而优惠券和现金券就 自由得多，拿现金券举例，用户 可以花80块买一张100元的现金券，拿着券你 彻底 可以按自己的意思点餐，不用局限在套餐的框框里，这样会在 定然程度上吸引 消散的用户回归” 。

借力挪移互联网

靠创新型产品出位

“千品网的挪移客户端推出不到两个月， 领取用户占 拜访总量已达10%，这甚至超过PC端 。”元鹏估计：“ 将来挪移端 确定是O2O主战场，我们 方案每两周到一个月更新一次挪移客户端 。”

事实上， 其余各团购网站也意识到了这丝毫 。据内部人士 泄漏，其正在致力于探究利用挪移客户端选座 性能，当前挪移端月销售额已达1亿元 。

除了借力挪移互联网的进展之外，O2O还正在尝试推出创新性产品，记者从元鹏处获悉，当前其正在做电子菜单业务， 盼望 可以协助用户在网上 实现点菜，这样用户到店后就 可以直接享受服务了 。

李代山坦言，“低折扣低 便捷的产品在 将来将被逐步淘汰，取而代之的是短 时代的高折扣低 便捷产品，在市场成熟后，O2O 畛域产品将会 广泛出现低折扣高 便捷的特色” 。