在与阿里巴巴、京东商城等当地电商的交手中，日本最大的网络购物公司乐天宣告败北：将于4月27日关闭乐天与百度在中国合资开设的B2C网站乐酷天 。

“在中国电商从业者太多，大家都很 奋力，从环境来看竞争十分惨烈 。”乐酷天CEO江尻裕一说 。

江尻裕一称，在两年前进驻中国市场时并没有想到竞争有如此 强烈，但当前实际状况与预期脱离，股东需要考量投资回报率，所以现阶段退出关于股东、乐天以及乐酷天都好 。

作为股东之一的百度 示意，关闭乐酷天是乐天董事会的 决定，百度与乐天双方正在商议后续 解决 方案 。

“查找”流量难推进电商销售量

“通用查找和垂直查找是两个概念，流量不等于销售量 。”电商 视察人士对《第一财经日报》指出乐酷天败走的缘由，“假如只不过 依附着百度的流量注入，没有好的促销、没有市场化推广、没有用户哺育、没有外部的合作和 经营，在中国这样惨烈的互联网市场，要想即将就能赚钱盈利，难度相当大 。”

2010年10月，日本乐天与百度合资的B2C网购商城“乐酷天”正式上线，双方一起出资5000万美元，乐天、百度各占51%、49%的股份 。

乐酷天商城内的产品涵盖服装、饰品、家居、家电、数码、母婴、化妆品、图书音像、珠宝首饰、汽车及配件等全类目网购商品，重要由乐天 经营，百度方面重要负责乐酷天的入口和流量问题 。

在平台初期推广上，背靠百度最大中文流量“出口”的乐酷天，不只享受到了与百度账号相通，百度注册用户 可以直接登录乐酷天平台，另外一些推广资源诸如竞价排名、广告联盟、 展示广告、网址导航、框计算、阿拉丁的 展示，百度都尽可能提供协助 。

但令江尻裕一不解的是，商城从上线以来向来 体现不佳 。

依据易观最新的数据，2011年中国B2C的交易额达到2400.7亿元，同比增进130.8% 。阿里巴巴旗下天猫商城 获得40%的市场份额，京东商城也分得14.7%，而乐酷天占比则小于0.1% 。从Alexa网站 查问，乐酷天近期三个月流量排名下滑近万位 。

澳歌 流传营销总监童阳认为，电商的运作和查找还是有区别的，无论是查找公司做电子商务，还是电子商务公司做查找，无疑都预示着一种新的网络服务模式与业态的 构成，那便是“查找+购物” 。百度涉足电商和阿里巴巴做查找不是一个概念，由于通用查找和垂直查找是两个概念，流量不等于销售量 。

另一种市场观点则认为，压倒乐酷天在国内进展的最终一根稻草是由于百度的撤出 。日本治理层的权重太大，治理链条过长， 以致当地化权限受限，上一年年底以来，双方矛盾日益加深，乐天开始 径自经营乐酷天，改版后也不再彰显与百度的关联性，TITLE由原来“百度乐天”变成“乐酷天商城”，在进行 领取时百付宝从 领取页面消逝 。

从乐酷天 撤退的商家称，已很难从乐酷天 获得流量 支撑，这 根本上终结了乐酷天在中国进展的可能 。

乐酷天新闻发言人则对本报 示意，网站 固然关闭，但和百度成立的合资公司仍旧存在，而且 维持此前的股权架构不变 。

当地化不够

电商资深人士龚文祥对本报 示意，一开始就不看好乐酷天的进展 。在国外做得很好的电子商务网站一般在中国都会遇到水土不服，而乐酷天进驻中国时并没有用好和百度的合作关系 。

“他们一方面对中国电商的状况不 理解，包含用户习惯，像湖北的网民和北京的网民 确定不一样，另外中国的商家千差万别，小型创业者，做批发的，做品牌，商家的需要方面也是日本人所不能 理解的，这样一来用户和用户两头都做不好，更不要说 其余了 。”

但江尻裕一始终认为乐酷天的业务不是当地化做得不够好，而是竞争太 强烈 。

“从2010年10月开始上线，业务模式正在逐渐完善，我们带来了日本电商的 教训，并 奋力进行全面当地化 。”他曾公开 示意，从乐酷天的业务，从网页架构、付款模式，到服务都在当地化 。

不过，一名乐酷天商户认为乐酷天的当地化做得并不够 。“乐酷天的UI界面并不 相符中国人习惯， 比方说首页的 运动吸引点 比较少，界面的图片用的是规格为160的小图片，另外查找也不给力，在百度上查找孕妇枕，出来的是乐酷天的婴儿车界面 。”

“ 运动力度不够，不能拉动旧客户，也吸引不了新客户，大 部分店铺都死气沉沉的，原来作为噱头招商的ECC专员还向我们这些商城的店主 表露出艳羡淘宝的情绪，态度让人 绝望 。”把全部精力放在乐酷天的上述商户 示意，乐酷天并没有专门的员工进行对接，想解决问题都找不到人， 固然模式上和淘宝商城 类似，但不足淘宝在线客服的沟通机制 。

然而，乐酷天方面也 示意，关闭网站并不 象征着 彻底撤出中国市场 。“我们并不是抛弃这个市场，乐天在中国还有2家 遨游公司和一家开发公司，都会 畸形 经营 。在电商业务这 部分，不排除 将来会以别的 模式进来，但没有具体的 工夫表和 方案 。” 江尻裕一说 。

附表2011年中国B2C在线零售商交易额前五名

材料 起源：本报 整顿

排名 网站名称 2011年交易额 交易额增进 占比

1 天猫 920亿元 206.7% 55%

2 京东商城 309亿元 202.9% 19%

3 亚马逊中国 60亿元 100.0% 4%

4 苏宁易购 59亿元 490.0% 4%

5 qq商城 53亿元 165.0% 4%