杨锰 极智键鼠总监

    作为硕美科集团的资深元老,杨锰曾操盘过声籁和硕美科品牌，后根据公司多元化的发展策略，近3年开始操盘极智键鼠，充当着战略决策者的角色，负责制定长期目标、战略、计划及政策。

极智键鼠总监 杨锰接受专访

    是什么吸引着这位元老开始由传统的键鼠市场放眼到游戏领域?这次外设厂商与游戏厂商的合作是怎么促成的?带着种种疑问，笔者电话连线了杨总，就重点问题进行了问答。

    ★问题一：在产品研发过程中是否看到了网游的市场?对于网游电竞化的未来是如何看待的?

    在回答这个问题之前，不妨可以回顾一下键鼠产品的研发历程，我们在设计时，设计工程师不仅前往一些全球性的专业外设厂商进行实地考察，并且就游戏玩家和外设产品的关联进行了深入的技术交流。同时，针对国内游戏玩家，我们邀请了1000名中国游戏爱好者对键鼠套装进行实际体验，通过这些玩家们汇集出来的灵感和创作，以玩家最基本体验为中心，最终针对手感、耐久、舒适、兼容四个方面创新了四大技术标准，这就是一个标准的研发过程。

    从这点来看，研发中不仅针对普通消费者，而且还特别针对中国的游戏玩家而设计，这里就包括网络游戏玩家。前面提到过，网游市场的日益壮大，也影响着外设厂商的态度，研发团队更加注重消费者的实际体验，而游戏玩家就是其中最重要的一环，相信其他外设厂商也同样如此。网络游戏由于更加贴近普通大众，受众群更大，影响也会更大，相信网游电竞化会逐渐成为玩家新的宠儿，我们对此十分乐观。

    ★问题二：键鼠厂商与游戏厂商合作愈加频繁，双方能否实现共赢?极智与完美达成合作的过程中有什么故事?

    不仅仅是键鼠厂商，而是整个IT行业都看到了网络游戏庞大的用户群，所以合作也是五花八门，但要实现共赢还是应该要看双方的资源是否可以互补，这是异业合作的一个最基本考虑因素，如果仅仅是想作为一个抄作噱头，那对于双方来说并无太大的意义。以极智和完美这次的合作来说，就是双方在渠道、广告、区域、线下活动等多方面的一个资源互补，当然合作的过程也是十分顺利的，但其中也不乏曲折的部分。

    为一款游戏特别定制产品，对于外设厂商来说，考虑的不仅仅是针对这一款游戏的使用优化和捆绑促销，而是要真正理解游戏玩家究竟需要什么样的好键盘、好鼠标。为此，工程师们不仅拉帮结伙一起杀进完美时空的《新武林外传》，而且还充当了人见人怕的“骚扰者”，见到玩家尤其是MM玩家就死缠着别人，结果总是被人无情地PK杀死。当然，被拉到黑名单是最经常的事，但小强精神充分体验了不屈不挠，工程师还是深入了解了这类游戏在操作过程中最需要注重的是手感舒适、按键灵敏及精准。高手之间的战斗往往一步就决定了成败，因此切换武器、加药，召唤点击都需要做到万无一失，得到这样的信息，DSS动态支撑系统也由此而诞生了。

     ★问题三：国内一线城市外设市场是否已经饱和?未来的外设发展趋势是什么?哪部分用户增长会更快?

    任何市场的饱和与否其实都是相对的，好比无线键鼠推出之后，不管是国内一线，还是二线城市，需求量都一下膨胀了很多，看上去有线产品的份额似乎被压缩了，实际上技术的革新拉动了整体需求，市场是健康发展的。对于未来，消费者的消费理念越加成熟，对于品牌、产品、性价比有自己的思考和辨别原则，他们会根据自己的实际需求来选择适合自己的产品，而非以往早期选购时认准大牌、高价产品。

    因此，对于品牌来说，如何应对未来的发展趋势呢？答案是显而易见的，认真做好产品，提高产品的附加值，真正做到符合消费者习惯的好产品。 对于用户增长来说，毫无疑问网络游戏的发展势必会拉动这部分用户的快速增长，由于游戏符合玩家本身，因此键鼠外设的产品也必须更符合和贴近玩家本身。

    ★问题四：用户更加看重外设的哪部分感受?厂商在研发过程中最需要注意什么？哪些是厂商还需要改进的?

    作为一个品牌而言，最核心的其实还是产品本身，好的品质、实用又实在的技术支持是保证好产品的根本。不论是对普通家庭用户，还是游戏用户来说，手感、舒适度、精准、灵敏永远是最核心的四大功能，至于多功能的只能算是一款产品的附加值，当然功能也直接决定了产品的成本。厂商在研发过程中最需要注意的是杜绝空想，如果研发工程师每日只坐在办公室或电脑前思考，那设计的产品一定没有灵魂。极智的研发工程师非常注重玩家需求的体现，也积极深入地与各类玩家进行探讨，时常会组织一些当地玩家聚会。俗话说“抛砖引玉”，我们就是这样一直坚持着自己设计的原则，最需要的就是学会倾听消费者的声音。

    事实上，在产品研发的过程中，工程师也遇到了很多困惑，一开始以玩家需求为主的设计思路决定了最后的结果，强调手感、性能，那自然会带来成本的提升。而且我们在一款套装上就研发了四重优化技术，新的定制版产品又开发了DSS动态支撑系统，这样的创新技术本身就有很大的难度， 一个是如何在流水线上操作如何量化，另外就是成本上的控制也非常艰难。更重要的是，最终的成品还需要经过质量、性能、噪声、温控、跌落、腐蚀等20多道严格的测试，这些都是极智在实际研发中遇到的困难。