出于便捷考量，微软为Surface平板提供了一个名为touch cover的 有关配件，但这却造成了不便 。据国外 信息称，有 部分消费者反映自己的Surface平板会浮现静音问题，而“罪魁祸首”便是这个touch cover 。

Microsoft Answers论坛的消费者 报怨称，他们的Surface平板在播放音频的时候会浮现静音的情况，而治理员回应称这个问题的起因很大可能是touch cover 。

该论坛治理员并 提议这 部分Surface消费者 联络Surface技术 核心来改换Touch/Type Cover 。同时，治理员还 示意，当前微软进一步 考查故障的缘由，并 奋力解决这一问题 。