----专访百脑汇南京店店总经理陈立雍先生

8月的南京虽然节气已入秋，但依旧炎热，就在这样的天气下我们怀着激动的心情采访了百脑汇南京店店总经理陈立雍先生，陈总面相和蔼，稳重而且很健谈，在之后的采访中大家谈的很愉快。陈总是2012年8月初调任南京店，在一年多的工作磨合中，陈总对于百脑汇南京店有着很多自己的见地和想法。

记者：百脑汇作为南京最早专业IT连锁商场，您对2013年整个IT环境的看法和在这个环境下百脑汇的业绩？

陈立雍店总经理（以下简称陈总）：2013年的环境大家有所了解，比如经济不景气，相对于北方城市或三线城市店经营的更辛苦，从开业以来，在全国来说百脑汇连锁品牌影响度都是第一名，而从去年开始我们面临最大的问题是来自于电商的冲击，我印象最深的比如说11月11日光棍节，一天的成交量190个亿，太令我惊讶了，这些量有一半都是从IT实体店挖过来的，以我的经验来讲，也从发展的角度出发，不管是美国还是在台湾或是其他的国家来看，未来3C卖场是绝对不会没落，怎么说，最后会是三分天下，电商是一个，专业3C卖场像我们这样算一个，还有就是像苏宁、国美这样的家电商。

每个人的消费习惯不同，我的习惯是到商场卖场逛逛看看，面对面地沟通交流，但有些小东西，如果我没有太多时间，可能也会在网上购买，所以说每个人的购物习惯是不一样的，还有多数消费者是重人情，买东西可能是冲着关系或是服务的，身边总有专业的朋友会帮忙介绍，多一个朋友多一条路，刚好百脑汇就符合这一项。我们以人为主，以提供舒适的购物环境为宗旨，而不是像电商那么死板，而就电商现在情况来看，最大的优势是在价格和服务，举个例子，我之前在台湾休假的时候在电商上买东西，因为使用原因，我点击退货，结果是配送是2天的时间而上门退货只要一天，缩短了一半的时间，让网购再没后顾之忧啊，所以电商以后势必会起来，未来电商可能会以提高服务质量或是配送速度为主，如果电商这块做到很完善将会吸引更大的客群。

我们现在和电商主要是比价格优势，比来比去总会有比你更低的，但大多数要比其他要低就可以了，如果失去价格优势那你就会出局，百脑汇不光有价格优势更有经营底蕴在的，我们通过长期的人员培养及各方面软硬件的不断提升，管理和所有的配套设施一起综合体现，是我们成为国内一线专业IT连锁品牌必然因素。

记者：2013年9月百脑汇南京店迎来12岁生日，到时候店庆会有哪些亮点回馈我们的消费者呢？

陈总：下个月是我们百脑汇南京店营业12周年庆，对于本次周年庆我们企划都非常用心地准备了很多活动，12年风风雨雨都过去了，未来的12年是一个新挑战的开始，我们从以前12年顺利从一个成长期、发育期的少年蜕变成一个成熟青年，现在我们需要的稳定自己的成绩，因为你会发现，在你达到某一个高度的时候维持以往的成绩也不是一件容易的事，因为大环境在不断改变，不光是IT行业，其他行业也都在经历血雨腥风的变革，作为南京市珠江路的龙头商场，我们没法和别人比，我们只能和自己比，所以我们今年目标定的很高，我们总裁也常给我们指明方向，例如射箭时你把对象定为是老鹰，那你一定不会射向地上的石头，就是这样的道理。目标越高就越能激发我们的潜能，让我们去想更大的格局，像是商场一天吸引2万人和吸引3万人的格局和想法肯定是不一样的，就是要把目标拉高一点，把格局再放大一点。2012年5月1日我们店手机城盛大开幕，下个月的店庆我们不仅会继续推出大型的买赠活动，我们还会在线上举办大型的团购活动，推出超级特价机型，不仅价格全网最低还配合力度非常的大买赠活动，比如说满2000元就送自行车，怎么样你有没有心动？我们就是这样，把广告费拿来回馈我们的消费者，对于更多的活动详情请关注百脑汇南京店的官网和微博、微信，先抛个砖大家可以自己找到玉。尽管2013年外在环境不好，但我相信我们的努力，一定会让顾客感受到不一样的百脑汇。

记者：从去年我们手机城开业，对于南京珠江路手机行业格局带来哪些影响，以及您对于手机城的期望是什么呢？

陈总：我们百脑汇有一个优势，就是我们是自主经营，我们可以随着大环境去做调整，适应潮流。现在智能手机可以说是人手一台，相对于笔记本来说，可能手机更新的速度要更快，现在的年轻人对于手机款式功能方面的追求越来越多，手机馆就是应适了这样的趋势。像是网吧，以前可能到处可见，现在网络起来后，对于网吧的需求也殆尽；像台式机，可能一用就是四五年或是五六年，这个业种相对于它的需求就是越来越低，所以我们会顺势而为，因为我们业种是自主的，之后可能你们也会看到我们越来越多的异业，强强联合。我们可以顺应当地市场状况去谈适合的异业，这也是我们公司弹性的地方，我们随时可以自我调整，像你刚讲的手机城，我们把整个二楼全都改为手机区，塑造成南京市最大最专业手机卖场之一，让大家想买智能手机，就能想到百脑汇二楼，我们目前的想法是这样的。

记者：2013年对于南京市IT行业的展望是什么？

陈总：百脑汇到2015年得全国目标是50家店，未来会向县级城市发展，而且不会单一以IT卖场的形式，会以复合形式去发展，比如商场的形式，IT商场经营难度是营业时间比较受限，如果我们以综合商场的形式发展，可能营业时间会更长，经营的业种也会更多，我们不排除会尝试做超市、电影院、购物中心、游乐场、美食街等，未来的百脑汇会从IT商场走出去，但是我们的本质还是从IT起，因为我们的强项是这个，已经有越来越多的人加入我们的团队，所以为顺应未来的趋势，我们百脑汇一直走在前面。

记者：通过我们这个平台，想对长春消费者朋友说点什么呢？

高总：百脑汇一直都很用心在做，致力于更好地服务更多的人群，希望通过我们的不懈努力，让顾客来我们这里消费没有后顾之忧，我们百脑汇想要做消费者最贴心的朋友，消费者只要想要买IT产品第一时间就能想到百脑汇，我的愿望是这样的，我们也会朝着这个目标继续努力前行。