巩先生家买的三星电视屏幕上浮现黑色条纹 记者张刚 摄□本报记者 朱文明

“我家的三星电视也黑屏，和你们报纸上报的 如出一辙 。”近日，本报有关三星电视黑屏的报导见报后，又有两位市民拨打本报新闻110热线82061110反映，他们购买的三星电视也浮现了黑屏的 景象，因为过了保修期，几千元的维修费都能买一台新电视了，这让万余元买来的电视成了“鸡肋”，修与不修左右 作难 。市民称，三星电视出厂时就可能存在技术缺点，厂家对此应该负责 。

投诉1屏幕有黑条纹，越看越显而易见

6日中午，记者来到位于济泺路附近的田女士家，一进门田女士和丈夫巩先生赶快把电视 打开，诉说电视机的黑屏问题 。

记者看到，与前两次报导的电视不同，田女士家的三星电视型号是LA40R81B，这台液晶电视，是2007年5月1日购买的，花了11110元 。电视的屏幕右侧，从上到下有一道不 规定的黑条纹，换了几个台后，条纹向来 维持原样 。“电视是儿子儿媳买的，买回来没多长期我就发现了这个问题，那时候还没有这么显而易见 。一开始我还 认为是孩子懒，电视屏幕上有灰尘也不擦 清洁，后来我擦了几次才发现是屏幕的问题 。”巩先生说 。

田女士说，后来这道条纹越来越显而易见，就打了售后电话反映 。“工作人员说是屏幕坏了，换一个要两三千块钱，还说 无论修不修，过去就要收50元的上门费 。”

“我们一 总计，花这么多钱修有些不 合适，并且一来就要50元上门费，就没有让工作人员来 。”巩先生说 。

投诉2 开机便是黑屏，观看时忽隐忽现

“我们家的电视和时报之前报导的电视是同一个型号的 。”家住银座花园的朱女士说，2008年春节后，家里买了这台三星电视，也是花了13999元，现在也浮现了黑屏的 景象 。

6日下午，记者看到了这款型号是LA46M8的三星电视，电视开机闪了一下后，屏幕整个变黑， 而后又变成屏幕的右半部黑屏，过了几分钟屏幕的下半部变黑，观看了一会儿后黑屏消逝，看了几分钟后黑屏再次浮现 。“就这样一会儿有一会儿没有，开始时频率没有这么高，看很长一段 工夫才会浮现黑屏，几秒钟后就消逝，有时看一晚上可能还没有，但最近频率越来越高，并且黑屏 连续的 工夫也变长了 。”朱女士说，黑屏的 景象是今年5月浮现的 。

朱女士的丈夫说：“2011年的时候，这个电视坏过一次，当时是不出图像了，打了报修电话，工作人员来给换了个零件，花了500多元 。没想到现在又出了这个问题，接近14000元买的电视这么多 故障，有点 承受不了 。”

【维修难题】

维修费堪比新电视价

与本报前两次报导的三星黑屏电视一样，田女士和朱女士家的电视也过了3年保修期，依照保修规定要进行费用维修，但因为坏的是屏幕这个重要配件，维修价格也 比较高，这让他们左右 作难 。

朱女士告诉记者，当时维修人员说要花两三千元换屏幕，这个电视已经修过一次了，要是再花两三千元修一次，都赶上一台新电视钱了 。“这1万多块钱的进口品牌电视还不如国产的 。”

“电视保修3年，这电视还真是卡着 工夫坏，刚过了保修期就坏了，这么贵的电视寿命也太短了，我们家那台老电视都看了10多年了，也没出过这么严峻的 故障 。”田女士说 。

【市民 嫌疑】

电视有技术缺点

三星电视浮现黑屏，最近仅本报就接到了5位市民的投诉电话，而在网上查找发现，投诉 遭逢“黑屏门”的用户人数很多 。

一位网友发帖说：“我家住哈尔滨，家里的三星电视也浮现过黑屏的故障，一开始开机慢，后来不开机了，找了三星维修站维修的 。师傅说这是三星液晶电视的通病，他们以往维修过!”“这么多投诉，都是一样的 故障，这电视 确定有 品质问题 。面对用户的投诉，不能 方便以过了保修期为由，让用户为有问题的产品买单 。”田女士说 。

8日下午，记者拨通了三星电视的客服热线，工作人员 示意，会将 有关问题记录，24小时内会有 有关负责人做出 答复 。截至记者截稿时，尚未收到有关回复 。