Siri 偷听隐私实锤了吗 苹果想用6个亿和用户和解 |
珠江路在线
2025年1月10日
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每台机器赔 20 美元 。
你在激活苹果 设施时,到 Siri 选项有没有 取舍过「这些数据用于协助 Siri 和听写,以更好地了解你和改良 Siri 。」
假如有的话,你兴许 能够从苹果那儿领到最高 20 美元的补偿金 。
1 月 3 日,据外媒报导,苹果对一项长达五年的 群体诉讼达成了初步和解,和解金总计 9500 万美元,这项诉讼称,苹果公司的 Siri 会无意间录下消费者声音,并且披露给广告商等第三方 。
假如法院同意和解 方案,那从 2014 年 9 月 - 2024 年底,全部在美国有搭载 Siri 苹果 设施的消费者都 能够提出索赔,但是每台 设施最高获赔 20 美元,具体数额得看申请索赔的总 设施量 。依据法院文件的估量,估计惟独 3% 至 5% 的 相符条件的消费者会提出索赔 。
苹果也会在 45 天内 构建起索赔网站,申请索赔的消费者需求在美国工作,且需求发誓「Siri 曾无意间激活并录下了私人对话」才可能拿到补偿,每位消费者最多申请五台 设施 。
Siri 偷听,庭外和解,最高 20 美元,只看到这些 要害词,不禁让人有些愤怒 。
一贯 声称最 重视 隐衷安全,把 隐衷等与人权挂在嘴边的苹果公司,怎么也「 反叛」了?
01 Siri「偷听门」
这诉讼案得追溯到 2019 年 7 月,当时外媒收到爆料,为了改良 Siri 的 性能,苹果会将 部分消费者的语音数据上传到服务器进行 综合,以评估 Siri 是被 类似发音唤醒,还是被故意唤醒 。但苹果并未向消费者申明, 综合录音的是真人而非机器,消费者也并不知情自己和 Siri 的互动有可能会被录音 。
事件曝光后,苹果迅速 抵赖并回应称「惟独十分少量的随机录音会被用于评分,时常不过几秒钟,激活量不到 1% 。全部审查员有义务 恪守苹果严格的保密要求 。」但爆料人称,审查员只会推断是不是故意激活,并没有后续 解决敏感录音的具体程序 。
换言之,未告知消费者的知情问题, 隐衷数据的 解决问题,被苹果含糊成了一个「技术问题」 。
爆料人对《卫报》 示意称「无数的录音记录涵盖了医生和病人的 探讨、商业交易、疑似犯罪和亲热行为现场,并且录音附有位置、 联络 模式和消费者数据 。」据报导,审核员天天最多能收听到 1000 条录音 。
并且最常见的无意唤醒 模式并不 起源于 iPhone 和 iPad,而是戴在 目标的 Apple Watch 和摆在家里的 HomePod 。
由于 Apple Watch 检测到抬起 目标后有语音输入,就会自动激活 Siri,无需说出「Hey Siri」的 要害词,也没有 iPhone 上 Siri 回应的语音,直接就开启了对话,该 性能至今还在,并且极易被激活 。(有 Apple Watch 的读者 能够尝试一下)
无意唤醒 Siri 时,一般都在延续对话中, 因而「Apple Watch 能够录下 30 秒的片段,有时候能听出来是病人病史,有时是毒品交易,还有卧室里的亲热行为 。」爆料人说道 。
这也是为何这次 群体诉讼中,苹果的理赔 规模是「全部搭载 Siri 的苹果 设施」 。
兴许是 2018 年的剑桥 综合事件激发了公众对大科技公司数据 隐衷的质疑,在 2019 年,除了苹果,亚马逊的 Alexa、谷歌的 Google Assistant 均被内部人士爆料人工审核语音帮手录音的问题 。
但其中惟独苹果没有给消费者不 参加的 权力,消费者要么 取舍禁用 Siri,要么就有可能被随机录音 。
在事件进一步发酵后,次月,苹果 宣告暂停 寰球 规模内的 Siri 人工监听, 停留和第三方承包商合作,转为内部团队负责数据审核,并开始对现有流程进行审查 。后续在激活 Siri 时,苹果加入了「是不是同意语音数据被用于改良服务」的选项 。
苹果公司也 罕 看法公布了 赔罪申明称「我们意识到,我们没有 彻底实现我们的 神圣 现实,对此我们深表歉意 。」
同年,苹果收到 群体诉讼,称其违反了《窃听法》和《加州 隐衷侵权法》,针对未经消费者许可,收集、分享或未能删除因 Siri 设施意外激活录音 。
诉讼中共有三名原告,一位还是未成年人 。其中两位原告 示意,在和朋友对话中提到了「AJ 运动鞋」和某个具体的餐厅名称后,就开始收到 有关产品的广告;另一名原告则称,他和私人医生 探讨过某个疗法后,就收到了该疗法的服务推举 。原告的律师 示意,被录音的 规模可能涵盖自 2014 年以来购买带 Siri 设施的「数千万」苹果消费者 。
在长达五年的诉讼后,苹果决定拿出 9500 万美元,分给这些「数千万」苹果消费者 。
02 「 隐衷之神」金身被 攻破
固然 取舍庭外和解,但苹果在和解拟议中写道「苹果从始至终都 否定存在任何所谓的不当行为」,并且进一步否定了原告的每个观点和索赔 申请 。
因而和解 协定是不是能被 承受,还得等到 2 月 14 日法官的正式裁定 。而据消费者方律师称,假如和解失败,苹果被判违反窃听和 隐衷法,苹果公司可能会被罚 15 亿美元 。
路透社也颇具 挖苦地评论道「对苹果公司来说,9500 万美元只不过这家公司大概 9 个小时的利润,其净收入在上一财年达到了 937.4 亿美元 。」同一 工夫,对 Google Assistant 的 群体诉讼案也在同一家法院期待办理 。
而 9500 万美元,在减掉 30%(2850 万)的律师费后,才是真正赔付给消费者的钱:最高一台 设施 20 美元 。这也不过是 App Store 一个专业 利用年费的价格 。
苹果这次和解就像一笔「 隐衷税」,就像 The National 所评论的:「这个金额实际上表明,对科技巨头来说, 进犯 隐衷的 后果 依然很廉价 。」
在个人数据日益被视为一种有价格的商品,但又 延续被科技公司滥用和侵权的时代,是苹果公司年复一年在公布会上强调着「数据 隐衷」的主要性,苹果自称为「消费者 隐衷的守护者」,Tim Cook 更是 屡次批判 其余公司对消费者数据的滥用 。「 隐衷」是苹果产品的 要害亮点,也是它们向来在打的一张牌,也是很多消费者 延续 取舍苹果产品的缘由 。
不可 否定,在更严格的公众和媒体 扫视下,就 隐衷问题来说,多年来苹果也仅在 Siri 监听事件上翻了车,就像苹果上的一个「虫眼」 。但到了 AI 时代,苹果 取舍让 Siri 当 Apple Intelligence 的第一入口,那势 必须求妥善 解决更多的消费者语音数据 。
更可怕的是,假如一贯对消费者数据 隐衷十分 重视的苹果也浮现这样的问题,在 AI 时代各家科技巨头都在力推对数据更加渴望的 AI 智能帮手和 AI 智能系统的当下,更令人感叹自己的数据是不署名的「公用资源」了 。
毕竟,谁会在意这每台机器区区 20 美元的「成本」呢?