电视 性能真的“越全越好”吗? 专家 呐喊操作应更“傻瓜” 。

家电卖场里日渐成为主流的“云电视”吸引着用户的关注，“云 性能”成了厂家标榜产品的最佳宣传语 。但实际上，用户对家电产品的体验还远未达到真正的智能化 。有业内人士认为，当前卖场中“云电视”的 性能被 夸大了，电视产品应该回归最 根本的“观看”诉求，并在操作上尽量做到便捷和人性化 。

“云电视” 性能成陈设

“ 性能太复杂了，我弄不懂 。”年过六旬的张先生年头换了一台最时髦的“云电视”，却被过于麻烦的操作流程难住了 。张先生说，买电视的时候商家一个劲儿地“忽悠”，“说能玩不少游戏，电视剧还能记录、点播和回放等 。”

新电视刚装上，张先生的小孙子便吵着要玩游戏 。张先生 打开开关之后就 彻底糊涂了，忙活了半天也没找到孙子想玩的跑步游戏 。打电话 征询后才晓得，这个游戏要通过互联网自行下载安装程序 。“我可搞不定，还是等儿子回来弄吧 。”张先生感觉，所谓“云电视”就不是给自己这个年龄段的人设计的 。

有统计 后果显示，智能电视当前接通率仅为40%;也便是说，在购买智能电视的用户中，惟独40%真正 使用了智能电视提供的智能服务， 其余六成电视的智能 性能 根本成为“陈设” 。除受限于网络环境 遍及程度之外，操作复杂、系统 反响慢都是最为用户诟病的缺点 。

专家 呐喊回归“用户体验”

“当前 部分企业促销 风气不好，‘云 性能’被 夸大了 。”昨日，海信电器总经理刘洪新 承受记者采访时 示意：“智能产品 遍及 依旧要回归用户体验 。‘观看’是最 根本的诉求 。”

刘洪新认为，用户不会用智能 性能，与网络环境的 遍及程度以及以往的产品 性能不有用或操作过于复杂有关，众多企业关于智能产品销售的培训也缺乏 。“智能产品的进展趋向应该是： 重视软件、内容服务、多屏互动，并由复杂到 容易，给用户良好的体验 。”他对记者 示意，相比“云概念”，海信电视更 重视如何让用户最 容易便捷地实现“观看”这一最 根本的诉求，例如新推出 可以打乱传统频道概念的产品，把电视节目按栏目、时段、用户地区等维度进行分门别类，受众无需频繁换台就 可以 取舍自己偏好的节目 。

中国电子视像行业协会的专家称，当前众多厂商推出的产品还只不过“概念产品”，虽有了云服务的雏形，可服务内容的 丰硕程度以及人机交互的便捷程度还有很大完善空间 。

性能真的“越全面越好”?

能上网、能玩游戏、能听懂方言，甚至 可以测量身高体重 。面对 性能越来越 壮大的“云电视”，不少用户提出 疑难：电视真的需求如此“聪慧”吗?

在企业做人力资源工作的尚小姐认为，她 彻底不需求一台会上网、能玩游戏的电视，由于这样的 性能在电脑和手机上早已实现了，并且可挪移，更容易 。“我的生活所需通过电脑 根本都能得到解决，外加现在有智能手机，挪移办公例如发发邮件、看看新闻什么的 彻底都没问题 。电视再智能，不能背着到处走吧?”尚小姐说，与其 花费5位数字购买一台最新的“云电视”， 而后再一一 麻烦安装 利用，还不如花一半的钱买个笔记本 。

作为一般用户，尚小姐对电视的要求则是“画质优异、操作便捷” 。她给记者举了一个例子：春节时给父母买了一部智能电视， 后果回家时发现，老爸专门弄了一个笔记本，上面记录了众多操作流程，例如“衔接DVD需求如何调换制式”等 。“原本感觉智能电视能更‘好用’，谁知过多的 性能居然成了‘累赘’ 。”

“智能电视像相机一样，应该是一个更 便捷的东西 。”中国电子商会副秘书长陆刃波认为智能电视应该“更傻瓜”， 即便是老人和儿童也能特殊便捷地操作和 使用 。